直播现场
中国网4月14日讯 新车挂牌怎么办?车辆过户怎么办?......很多人对于车辆的管理业务都不是很熟悉，但却非常关心。4月13日中午11点，笔者走进西安市车管所，参与了车管业务的相关办事流程现场直播。
据悉，为了响应“群众最多跑一次”的政策，努力做好“一站式服务”，让群众办理业务更透明化、简洁化、高效化，西安交警直播平台暨西安车管所，在微博上直播相关车管业务的办事流程，与网友在直播过程中解答群众对于业务的相关疑问及困惑。
介绍业务办理流程
在直播过程中,有网友提到了关于“车托”的问题，西安市车管所车管科李副科长提醒广大网友，以前之所以会有“车托”，是因为有部分群众对办理业务不太清楚，相关手续没有事先准备好，加之心情急躁才会轻易上“车托”的当。
李副科长介绍说，为了避免群众“跑冤枉路，花冤枉钱”，希望以后在需要办理业务之前，一定要将相关资料核实确认，在网上查一下相关流程。‘西安交警公众号’有具体的办理业务相关流程介绍以及应注意的事项等，希望群众能够运用好微信公众号，更顺利的办理业务，工作人员也有更高效的工作效率。
由于相关车管业务达二十二种，李副科长为大家介绍了常见的几种车管业务的日常办理的具体事宜。“通过广大网友对我们提出的意见或者建议，我们也需要逐步加强，逐步改善，我们和网友相互沟通，相互监督，进而提升我们，更好的为群众服务”李副科长说。
据了解，为了更好的服务群众，业务办理大厅设立了各种业务的指示牌，业务须知等，也增加了免费充电的地方，饮水机等。
为群众解决疑难
在直播过程中，前来补办产权证业务的李阿姨说：“现在办业务比以前方便多了，时间也快了，不再东跑西跑了。”她表示车管所的服务态度也比以前好多了，让她比较满意。(王玮 图/羽伟东 王欣妍)
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