中国网西安4月10日电 近日,陕西省韩城市公安局昝村派出所户籍室信守“马上就办,办就办好”的承诺,认真梳理群众工作意见,不断改进工作措施,从“点滴服务”入手,倾力打造人民满意的户籍窗口,赢得了辖区群众的一致好评。
昝村派出所户籍民警在为群众办理业务申报时,坚持对符合规定、手续齐全的当场办理;对于手续不齐全的,通过一次性告知单的形式,实现了“材料补正一次告知,二次办结”,极大地方便了办事群众。
在接待群众和办理业务时,昝村派出所要求户籍民警说好每一句话,回答好每一个问题,用文明规范的语言拉近与群众的距离。同时,要求户籍民警严格落实窗口岗位工作制度,提前做好节假日期间值班备勤的工作准备,保持户籍窗口“门常开,事常办”。今年以来,昝村派出所户籍室利用节假日共为群众办理各类户籍业务56人次,发放指纹身份证40余人次。
为提升工作效率,昝村派出所还积极利用门户网站、警务微博、微信等网络平台,全方位开展户籍政策宣传,提倡群众上网预约户籍办理时间,做到了“让数据多跑腿,群众少跑路”。截至目前,昝村派出所户籍民警运用微信平台已为辖区群众提供各类咨询服务50余人次,进一步密切了人民群众与公安机关之间的沟通联系。(刘强利 刘裴裴)
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