李 谦 陈 炎
湖南图书馆面向社会开设信息素养课，通过两年多的义务教学，读者和市民有4200余人次受益。该馆立足公益文化服务提升全民信息素养的做法，得到湖南省文化厅的肯定，并荣获2016年全省公共图书馆服务成果奖。
信息素养教育的先行者
爱好阅读、摄影和旅游的汪奶奶，近两年热心参与湖南图书馆开设的信息素养课，收获颇丰：不仅学会使用数字资源、图像处理技术和网上预定车票、酒店，还掌握了网银支付、微信H5初级制作方法。“通过学习这些知识，才跟上了信息化的步伐！”汪奶奶的肺腑之言表达了广大学员的普遍心声。
当前，全民信息素养教育普遍缺失，普通群众面对纷繁复杂的网络世界，对获取有效信息力不从心。信息素养是一种发现、整理、辨识信息的基本能力。联合国教科文组织认为信息素养是信息社会的灯塔，信息素养教育被列入我国“十三五”信息化规划。
2014年7月，湖南图书馆率先启动了信息素养培训，围绕信息检索技能、乐享网络生活、计算机知识培训、现代信息技术体验4个系列，致力于提升公众精准、快捷地获取生活、学习、工作、科研所需信息的素养。
贴近百姓生活的公益活动
对普通民众来说，3D打印技术似乎高深莫测，但不少长沙市民两年前就在湖南图书馆的信息素养课堂零距离地体验到这一高新科技的魅力。
该馆信息素养公益课始终贴近百姓生活，相继推出了“智慧城市服务”“教育资源查询技巧”“生活法律信息查询”“教你一分钟约到好大夫”“让你拥有微信公众号”“旅行攻略的制定”等课程。迄今共开展现场教学64期，数千人次受益。
该馆不仅邀请一些资深专家、学者担任授课老师，还通过“招募令”的形式，与学有所长的社会组织或信息达人携手合作，一同参与到智慧分享的公益文化活动之中。机关公务员小彭利用自己动漫设计与制作的学业专长，讲授微信H5页面制作；国防科大志愿者团队的系列服务项目也即将推出。
走进机关学校提供特色服务
近年来，湖南图书馆大力促进公共文化服务均等化发展，不仅以电子阅览室的信息素养课为普及阵地，还经常深入机关学校，提供专业的服务。
他们为湖南省委、省政府、省人大常委会、省政协机关和省人大代表、省政协委员建立了信息服务平台，进行电子资源查询技巧培训，助力党政决策和学习型机关建设。
该馆针对学校师生的阅读习惯与特点，为长沙市雅礼中学、一师二附小、湖南省特教中专开设专场，引导师生学会利用图书馆数字资源。
为响应“大众创业、万众创新”倡议，该馆面向有志创业者开展“微信开店”等内容的电子商务创业培训；针对当前计算机公益培训的缺口，推出Word文档排版、做PPT、photoshop图片处理、信息安全设置技巧等课程；开设了“港澳台文献资源教你查”“外文学习资源查询技巧”“中国知网新功能”等科目，这些特色服务反响颇佳。
[责任编辑 张亮]
