“我的店营业一年了，物业一直阻挠我们安装固定电话和宽带，这严重影响了生产经营。”近日，莲湖区恒天国际12号楼商铺的业主徐先生向西部网“民生热线”栏目反映，称恒天国际的物业公司阻挠商铺安装固定电话和宽带，给业主带来很大的麻烦。
民生热线：恒天国际物业阻止安装电话宽带商户苦不堪言
装固话宽带遭物业阻挠
11月6日，记者在恒天国际小区见到了部分受影响的业主和商户经营者。业主徐先生对此有一肚子怨言，“去年12月我们把房子租出去做中医诊所，现在通不上网络，经营户说我们违约要告我们，我们也没办法啊。”
而中医诊所的经营者李先生告诉记者，自己也很无奈。“我们做医疗的，要使用医保卡刷卡必须要有网络，还得是电信固网，没有网络太影响经营了。”附近餐饮经营者赵女士说：“目前网络订餐量大，现在没有网络，这部分的收入就会减少。”
“我们找物业，物业说弱电井里有三家网络运营商的线路，线路布线混乱，让理顺了才能装。刚开始物业要每户拿出2千，我们拿着钱去找物业，物业又说要2万，最后到5万，到现在是拒不协商。电信局多次上门安装，均得到无理拒绝。”李先生说。
“但是小区居民住户的宽带又是能正常安装的，我们也不清楚这是为什么。”李先生质疑。
物业、开发商各执一词
作为服务企业，恒天国际物业为什么会阻挠商户安装固话宽带?对此，负责恒天国际物业服务的亚洋物业公司经理告诉记者，并非是要故意阻挠，确实是网络电缆太乱，存在安全隐患。“只要把线理顺，就可以安装宽带，但理顺肯定要费用，这个钱肯定不应该物业来出，因为那是开发商施工的时候造成的，让业主出钱又嫌贵。”
针对业主质疑的“居民住户能装宽带，为啥商户不行”的问题，物业经理表示，那是因为商铺和住户的网络电井不在一起。
随后，记者又找到了小区开发商恒和地产。恒和地产一名钱姓经理表示，物业的说法靠不住。“一栋楼只有一个弱电井，不可能分开，网络都是一块的，楼上用户能用，商铺肯定可以。而且线路乱不乱需要让专业人士判断，运营商说能装就能装。
“针对这个问题，我们还安排了一名项目经理，专门处理恒天国际安置部分的事情，现在是物业拒绝沟通，也不让一块查看。”钱经理说。
一名业主猜测，其实是物业与开发商之间存在矛盾，就拿商户出气。“恒天国际是潘家村城改项目，12、13、14号楼都是安置楼，物业就是潘家村自己搞的，好像跟开发商有啥利益纠纷。”
现在，物业与开发商各执一词，记者只好把此事反映给莲湖区环城西路街道办。街道办一名工作人员表示，将派人调查处理此事。(记者 陈嘉伟)
(责任编辑：黄瑞娇)
