家的温暖这样创造
——记青岛市军休干部第五服务管理中心
■本报记者 王卫东 通讯员 李清华
如何让军队离退休干部老有所为，受到社会尊崇？走进曾获得“全国军休系统先进单位”等荣誉的青岛市军休干部第五服务管理中心，记者找到了答案。
先说说在市民政局采访时的两个“没想到”。一个是许多符合安置青岛的临退休干部主动要求到这里来，另一个是军休干部孙承勤多次到局里送表扬信。
“爱心、孝心、细心、耐心，第五服务管理中心的‘四心’服务让老干部感受到了家的温暖。”市民政局领导介绍，这些年，该中心紧紧围绕落实军休干部政治、生活“两个待遇”，积极创新服务手段，不断拓展服务范围。他们开展“创建星级军休服务岗”活动，制定了《绩效考评制度》《星级军休服务岗评定制度》等11类制度规范，建立了负责制，提高大家的职责意识，“有人负责我服从，无人负责我负责”蔚然成风。
前年元旦，中心一位孤寡老干部突然发病，中心主任张岳飞在病房陪伴了3天，老人的远房亲戚感动得落泪。去年，一位独居老干部患病，老人第一个电话打给的不是子女，而是政工科科长曲乐红。
该中心还针对军休干部人多、分散、难集中的实际，秉承“亲情化服务，人性化管理”的理念，在服务精细化上用力——对集中居住的老干部“楼栋建支部、单元设小组”，对分散居住的老干部“划片建支部、楼群设小组”，设立军休干部党支部，并为每个支部配备一名工作人员作为联络员；坚持逢年过节必访、生病住院必访、有需求必访、遭遇困难必访、80岁以上高龄必访，为全体军休干部每人配发“爱心通”手机；改善老干部的居住条件，美化园区环境，做到春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿……
昔日戎马操戈，今日奉献社会。该中心的倾情服务，不仅让老干部老有所养、老有所乐，更激发了他们发挥余热的积极性。军休干部刘兴忠，历时5年多，自费80余万元，跑遍青岛社区的1219条街道，制作了612分钟的城市发展纪录片《3D青岛2012》，无偿赠送给青岛档案馆；以军休干部名字命名的“孙岚工作室”，义务进行法律咨询服务、调解邻里纠纷，已成为社区居民的“小法庭”和“仲裁办”……
为纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年，近日，北京市西城区军休四所开展系列活动，组织党员骨干参观抗战纪念馆，举办纪念演讲会。
在平西抗日战争纪念馆，看着馆内陈展的一张张历史照片，听着一段段催人泪下的抗战故事，观摩铭记平西人民不屈不挠抗战经历的一件件文物，大家倍加珍惜今天来之不易的幸福生活，纷纷表示要铭记历史，勿忘国耻，奋发图强,为实现中国梦而努力奋斗。
何文成、曾小平摄影报道
（责任编辑：吴婧）
