2月3日，甘肃省工商行政管理局12315指挥中心发布春节长假期间消费热点分析，春节期间，该中心接收登记消费问题与去年同期相比下降14.86%，投诉量中互联网服务高居榜首，举报涉及问题中餐饮服务最多。
从春节长假期间基本登记情况来看，2017年1月27日至2月2日，在鸡年春节“黄金周”期间，甘肃省工商行政管理局12315指挥中心共接收登记消费问题1226件，其中咨询1070件、投诉91件、举报22件、建议43件，与去年同期相比下降14.86%。
从热点问题分析来看，餐饮住宿服务类主要问题包括：卫生质量不过关，食物中含有异物，保质期内食品变质霉烂;宾馆客流量骤增，超过部分宾馆承载能力，住宿条件恶劣，出现热水供应不足、寝具清洗后未彻底晾干就让消费者入住等问题;一些宾馆通过网络团购方式销售房间，之前未声明节假日不可使用，但消费者网上购买房间到店后商家拒绝提供服务;服务行业从业人员服务态度差。(记者 张云 通讯员 李京子)
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