中国网西安3月6日电 在西安市公安局莲湖分局劳动南路派出所民航社区，你总能看到一个穿着制服，忙忙碌碌为群众服务的身影。她，就是被群众们亲切地称为“郝大姐”的民航社区民警郝世玲。
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刚参加工作的郝世玲
曾经的机场派出所（现已更名劳动南路派出所）
郝世玲，女，生于1961年5月，从警39年，现系西安市公安局莲湖分局劳动南路派出所社区民警。作为一名女警，她温柔却从不柔弱。为了防止嫌疑人逃脱，在抓捕嫌疑人时，她曾抱着嫌疑人从4楼滚落；也曾经独自一个人将8个嫌疑人带回。在社区警务工作中，始终心系百姓，忘我奉献，以女性特有的细心贴心服务着群众，并且积极打造出一系列社区警务工作新模式。
西安市公安局莲湖分局劳动南路派出所民航社区警务室
便民服务台
2017年，已经是郝大姐从事社区警务工作的第30个年头了。辖区从麦地到城中村，再到现在的社区，她见证了西安翻天覆地的变化。她曾获得过很多荣誉，但她从未骄傲自满过。她说荣誉多，压力其实也大。但从小小警务室挂满的奖牌不难看出虽然郝大姐承担的责任很多，可她付出的更多。拍照时，她略显拘谨，但一谈到工作，她便充满了热情，滔滔不绝。她说，穿上这身警服，责任在身，社区居民的平安就是她最重要的职责；虽然社区警务室很小，但是最贴近群众；对社区矫正人员用心帮教，该社区没有再发生二次犯罪。在社区服务中，她不断总结经验，要求自己每年都创新打造至少一个新的社区警务工作模式。
整齐的档案柜
认真审核大学生毕业落户的申请材料
2012年，她创新了1+2社会管理综合治理工作模式，“五网”治安防范管理措施，开设了微博“郝大姐的微博警务室”，微信。
2013年，她创新了“9557”工作法流程；创办了社区无偿房屋中介；主动联系交警莲湖大队做工作，创建了民航社区交管服务站，还把驾驶员体检业务配套在了民航医院，真正实现了“警务前移、服务延伸、便民利民”。现在，民航社区群众足不出社区，就能轻松办理换证补牌、体检、处理交通违法和轻微交通事故等业务，引得其他社区的群众也前来办理。
在社区和交警莲湖大队的支持下，她带领党员逐区逐片摸排、统计、测量，重新划分了停车区域，并把社区划分为17个管理区域，确定了17名交通管理员义务管理服务，广泛引导车主有序停车，通过一系列细致入微的工作，使社区面貌变得井然有序。
部分创新工作模式
2014年，她增加了网络平台，将1+2更新为1+3社会管理综合治理工作模式。利用废弃门房，作为流动人口党员活动室，消防警务室。郝大姐说，作为一名党员，要发挥党员的模范带头作用。她将社区流动人口党员组织起来成立服务队，为社区服务，献爱心。凝心聚力使社区党员变成了一面面鲜红的旗帜，也让民航社区警务室这张名片愈发闪亮。2014年，原香港警务副处长马维騄来警务室考察交流时感慨的题词“人民的骄傲”。
马维騄来民航警务室调研警务工作
2015年，她创新设立了社区钥匙保管箱。在服务群众时，她从来不怕麻烦，细致入微的为群众排忧解难。社区里不少常住户、房屋中介、流动人口和商户都把钥匙放心地交到这里，由郝世玲和服务队的党员帮着出租房屋、照看老人，甚至谁家突然有事时帮着接送孩子。她组织党员真情服务社区，引领和带动了群众主动关心支持社区警务工作。
社区钥匙保管箱
社区钥匙保管箱
2016年，在践行“两学一做”的学习教育中，她在莲湖分局党委、劳动南路派出所党支部和民航社区的支持下，立足社区民警岗位实际，从“深学、笃信、立行”入手，积极探索深化“两学一做”的方法和途径，创新推出了以“举起一面旗帜、组建两支队伍、开展三项活动、实行四个走进”为主线的“1234”工作法，有力地增强了党在基层的凝聚力和感召力，展示了共产党员的良好形象，也进一步提升了社区警务工作。西安市委常委、市公安局党委书记、局长任军号专门作出批示：“很好，在‘两学一做’中推向全国。”
2016市委组织部副部长张少纯参加民航社区两学一做学习教育观摩交流会
2016年她还增加了反恐防恐慰问宣传网，将“五网”治安防范管理措施升级为“六网”。借助“互联网+”思维，积极为“两学一做”拓展发挥空间。郝大姐今年56岁，始终与时俱进的她不断创新社区警务工作模式，不断升级信息化“微警务”，2012年开设的“郝大姐的微博警务室”，当年就在“陕西十大政府官员微博”影响力排名中名列前十，至今“粉丝”已达6万多人。近两年，她又利用微信平台建立了4个“平安和谐社区”微信群，积极邀请群众加入，为社区警务工作群策群力。她还利用受领荣誉和参加活动的机会，加入了“劳模之家群”“道德模范群”等由行业、系统先进人物组成的多个微信群，积极开展学习交流互动。
流动人口共产党员服务队
2017年，她创新了涉毒人员回社区后信息化管理的工作模式，网格式细化管理，细心的她使用窗帘的形式保护涉毒人员的隐私。同时针对西安作为国际化大都市社区迎来的外籍人员创新管理服务模式。她将“9557”工作法中的9种力量增加到10种，增加三官一律（警官，法官，检察官，律师）司法力量进社区。
涉毒人员回社区后信息化、网格化管理的工作模式
用窗帘的形式保护涉毒人员的隐私
郝大姐一直将“您的平安，我的承诺”作为她的宗旨，并将这八个字挂在警务室门口时刻提醒自己。她说，虽然社区很小，但一个个小家平安，大家才会和谐。郝大姐一直用女性特有的细心贴心服务着社区的群众，也受到了群众的好评。
民航社区警务室
2012年，郝世玲被公安部授予“全国爱民模范”、“全国优秀人民警察”称号。被评为西安市“为民服务标兵”、“优秀共产党员”、“优秀公务员”，2012年11月当选“中国好人榜——敬业奉献好人”， 被评为“省、市模范社区民警”，被陕西省妇联授予“三八红旗手”的称号。2013年3月被全国总工会、全国妇联授予全国“三八红旗手”荣誉称号；2013年被陕西省委、省文明办授予陕西省第三届“道德模范”称号；2013年荣获莲湖区十大群众工作标兵，被评为“省、市优秀社区民警”。被省政府授予“陕西省人民满意政法干警”。2014年被西安市公安局第三届双感动授予感动古城十大民警，被评为“优秀共产党员”，被陕西省委授予“陕西省人民满意公务员”。2014年市公安局、市政法委号召向郝世玲同志学习的决定。2015年5月，被中共中央国务院授予“全国先进工作者”的荣誉称号；被西安市市委市政府授予“西安市劳动模范”。2016年被陕西省委授予“全省优秀共产党员”的荣誉称号。荣立个人一等功一次，二等功一次，三等功三次。受到习近平等党和国家领导人的亲切接见。
2015年荣获全国先进工作者
中国共产党西安市第十三次代表大会党代表
西安市第十六届人民代表大会人大代表
2015年12月，西安市总工会专门向民航社区警务室颁发了“郝世玲劳模创新工作室”的奖牌，2016年8月被莲湖区政府授予“郝世玲劳模创新工作室”的奖牌。
部分荣誉
社区服务工作千头万绪，郝大姐和家人相处的时间也很少，但郝大姐说每个警察都是这样的，24小时，只要群众有需要，她都会放下一切去为群众服务。郝大姐的家人对郝大姐的工作也十分的理解和支持，让郝大姐十分欣慰。
郝世玲2015年当选全国先进工作者归来时儿子儿媳迎接
因工作繁忙，郝大姐难得和家人一起旅游，而这张旅游照片，几乎也是郝大姐唯一的一张全家福。
和家人的旅游照片
郝大姐的同事杨翠说，一年365天，很少能看见郝大姐休息，穿便装。平日里跟着郝大姐开展社会公益活动热心立足岗位开展扶贫济困活动，每年的重要节日、活动时，郝大姐都带领党员开展“学雷锋”实践，上门慰问孤寡老人和残疾住户，长期帮扶困难群众，经常自掏腰包为老人购买生活必需品，使爱心溢满了整个民航社区。郝大姐是她心中最优秀的女性，也是她学习的榜样。
2017年妇女节前夕探望辖区医院的百岁老人
2017年，郝世玲表示，会继续做好社区安全防范工作，在追赶超越的大环境下，作为一名人民警察，更实更细的做好服务群众的本职工作，永远走在服务群众，不断创新的路上。（龙文兮）
[责任编辑 张亮]
