红色瞭望11月5日讯:快节奏的生活让人们开始选择快速支付方式,但有些时候这些快速却徒增了烦恼。近日,记者接到投诉,称自己在西安大厨小馆雁塔店办理的的充值卡无法在其他分店使用,对此,记者深入了解。
家住西安市雁塔区的小陈,日前在大厨小馆雁塔店吃饭时办理了一张价值1000元的充值卡,“当时就是觉得时常来吃,二来不用怕忘记带钱。”小陈告诉记者,虽然说有过犹豫,但店员说大厨小馆是连锁店,充值卡可以在西安任意分店消费,只要记着卡号就行了,所以最后还是办了卡。
原本想着很划算的事,可11月10日,小陈朋友在该店长缨西路华东万和城店消费后结账时,却出现了意外。“他们经理说这(卡)是雁塔店办的,万和城店不能用。”后得知一行人没有拿卡时,这位经理又改口说,拿着卡才能结账。“我当时就跟他们经理打电话,请她核对手机号和卡上注册的是否一致,但她还是坚持称只有持卡才能结账。”
15日下午,记者联系了给小陈办卡的雁塔分店,工作人员告诉记者,888元便可办理一张价值1000元的卡,且可在其他分店使用。随后,记者联系了万和城分店,被问道能否使用充值卡时,工作人员却说“我不知道,我们负责人不在,等他回来,再帮你问。”接着,记者联系了该餐饮绿地分店、曲江金地分店,得到的答案却令人意外,被问及充值卡能否使用时均回答:“领导不在,等他回来再问。”而三缄其口。
记者再三询问后,终于联系到了大厨小馆西安总店望庭店,工作人员告诉记者,充值卡在西安大厨小馆任意分店均可使用,但得记得随身带卡,因为充值卡得刷卡才能扣除金额。
记者浏览网页发现,近年来,由于办理充值卡而遭遇骗局的事不在少数:办理洗车卡、理发店会员卡……,原本想着省钱,但不久却发现商家跑路,或者换个店名而对之前的充值卡不认账。而且,消费者在花钱购买“会员卡”时,双方并没有签订关于责、权、利等具体内容的文本合同,有的也只是带有格式条款性质的合同书,很多根本没有任何协议条款,商家就容易减轻或逃避其损害消费者合法权益所应承担的责任。另外,很多发卡商家并不具备发卡资质,而购买了会员卡,钱就掌握到了商家手里,在缺乏监管的情况下,消费者就失去了主动权和选择权。因此在办卡消费前,一定要多留点心眼,确定对方的营业资质,看看营业执照。对规模较小、经营管理状况不佳、未能证明其合法经营的商家要慎重选择。另外,花钱办卡时要避免一次性投入过高,承担过大风险。(记者王玮 师小杰)
[责任编辑:杨 迪]