8旬老人卧床工资卡无法用，银行上门服务解民忧。
8旬老人卧床工资卡无法用，银行上门服务解民忧。
“这下可给我们家解决了大问题了，我的心也放下了。”今天（12月26日）上午，面对上门为自己办理完相关金融业务的工行安康江北支行的工作人员，和儿子居住在安康的铜川人民医院82岁退休职工任淑胤连说感谢。今后，儿子宋申将代卧病在床的母亲按时领取退休金。
8旬老人卧床无法激活工资卡领退休金
今年上半年，82岁的铜川任老太太被送到安康与儿子生活，老人所在的铜川市人民医院给职工换了批工商银行卡发退休金，可老人卧病在床无法到发卡行激活工资卡。
老人的儿子宋申将此向工商银行安康江北支行反映后，经铜川与安康两地工商银行协调，工商银行安康江北支行工作人员到老人家中为其办理相关金融业务。任淑胤说，“你们上门服务好。这下我也省了心。不操心了！”
宋申介绍，2015年母亲任淑胤在铜川妹妹家不慎摔伤后，一直卧病在床。后虽经多方治疗后，老人勉强可下床，加之其大小便不能自理，故无法出门行走。
今年上半年，因妹妹家中事情多，母亲被接到安康的宋申家中。不久后，任淑胤所在的单位为职工办理了退休工资卡，并通过银行将退休金工资卡邮寄至其在安康的现居住地。
安康铜川两地银行沟通后 上门服务解民忧
前一阵，宋申替母亲到离家最近的工商银行安康江北支行用工资卡领取退休金时，银行人员称，新开卡用户需本人激活。在了解宋申反映的情况后。工作人员对宋申称，“像你们家这种情况，可申请办理银行人员到家金融服务项目。”
随后，宋申和在铜川妹妹沟通后得也得到反馈称，铜川工商银行正阳路支行已就任淑胤的情况和安康江北支行做了沟通了，“可在安康开展同行异地金融服务”。
工商银行安康江北支行长李远军介绍，今年该银行已为像任淑胤这样行动不便用户上门服务多次，受到用户好评。今后他们将进一步优化流程，替这些特殊的人员做好服务，为群众节约开支，让其尽量少跑冤枉路。（记者 毛明博）
[责任编辑 文稳翔]
