11月22日，西汉高速秦岭段突降大雪，路面积雪结冰严重，发生车辆大拥堵，导致上千乘客被困20余小时，吃饭饮水都成了问题。
上千乘客被困 高速上过夜
“从西安发往汉中最早一趟班车是上午6点半，堵车堵到晚上11点才回来。”昨日，汉中高客站一负责人说，西安到汉中一般运行时间为4小时。然而，截至22日下午3时前，汉中和西安双向对开客车共有36班次，到23日上午8时只有4辆班车到达。“还有三辆汉中发往西安的班车，中途无奈又折回了汉中。”
该负责人介绍说，22日下午3时之后，汉中高客站已经全线停发西汉高速客运班车，截至23日中午12时，西安和汉中双向仍有19班次、上千名乘客被困高速，被困时间已经超过20小时。
据了解，大堵车发生后，西汉高速交警部门紧急启动应急预案，抽调大量警力疏导滞留车辆，并协调宁陕、石泉县政府及沿线镇政府，做好滞留人员取暖、就餐等问题。“我们客运班车上，有发烧、患病的儿童、孕妇、老人等5名特殊乘客，已经通过120转运下了高速。”汉中高客站相关负责人说。
杭柳是西安发往汉中客运班车上到一名乘务员，他们22日上午11时20分从西安城南客运站出发，当日下午5时，被堵到秦岭二号隧道中段。“都是早上坐的车，一直饿到晚上，有的乘客都饿晕了。”杭柳说，他们所处的位置距离最近的服务区有8公里远。
眼看大部分乘客饥肠辘辘，而且通车时间也遥遥无期，于是，她便带着几名乘客徒步前往服务区购买食物。
“她还穿的高跟鞋，路面湿滑，步行来回就是两个小时。”汉中高客站一位负责人说，“我看杭柳朋友圈里说，走的她都想坐在路边哭。”
从22日晚10时出发，直到23日凌晨0时51分，来回两个多小时，杭柳终于为车上乘客买回了方便面等食物。
“车上只有两桶水，我们先让乘客用水煮方便面吃，等把乘客都安顿好，我和司机才吃上面。”杭柳说，而他们车上还有一名患有胃癌的60岁老人，一路上她都在细心照顾，所有乘客都没有发生异常状况。
直到昨日上午10时许，他们的车才开始缓慢通行。昨日下午2时许，华商报记者联系杭柳时，她说他们已经到了洋县附近，再有一个多小时就能到达汉中。
“22日下午不到4点，我驾车从汉中往西安走，如果天气好的话最多4个小时到西安。当天下雪，我原本以为再慢也能赶凌晨12点到西安。可谁知道晚上快7点一过宁陕服务区，车就彻底堵死了。车一动不动一直到第二天早上9点左右才往前稍微挪了挪。”市民张师傅说，“早上走到桅杆坝隧道北时，交警把中央护栏打开，让我们调头，从佛坪口下高速走108国道回到西安。”昨日下午3时，张师傅才抵达西安。
网友“西府刀客”发微博说：“从昨天（22日）中午12点堵在西汉高速宁陕县大涯山隧道，到今天（23日）早上7点多，寸步未行！官方通报昨天（22日）下午四点半西安方向已经通行！我们这是坐地日行八万里嘛？有婚车被堵西汉高速20小时，新娘饿晕，良辰逼近，急！急！急！”
被堵的车辆八成是大货车
昨日上午9时，华商报记者沿西汉高速向汉中方向前行，车辆行至距涝峪收费站还有近10公里处，就彻底堵死。近10公里高速上，几乎超过80%的车辆为大型货车。“我们已被困在这里已经12个小时。”在涝峪收费站附近的大货车司机说，“我是路过西安去成都。昨天（22日）晚上7点左右就到这了，车压根就不动，彻底堵死了。”
部分大货车没有及时更换防冻柴油
“事故不多，主要是大货车占用车道，导致其他车辆被堵。”昨日，西汉高速交警相关负责人说，此次堵车主要原因是宁陕境内连续的雨雪、降温、大风造成最低温度降幅10℃以上，山区最低气温达到-6℃。由于部分大型运输车辆没有及时更换防冻柴油，油路受冻无法启动。
此外，突降的大雪造成道路积雪结冰，部分大型货车无法上坡起步或发生侧滑，不敢再行驶，还有个别车辆由于路面湿滑造成的单方交通事故等原因，最终占用车道导致后方车辆大量滞留，通行缓慢。
据介绍，发生拥堵的路段主要是在西汉高速的宁陕服务区附近。其中，西安至汉中方向有两段路段拥堵，分别堵了3公里和11公里左右；汉中至西安方向有一段拥堵，长度将近30公里。
拥堵路段由于地处秦岭腹地，海拔高、气温低，有一定的坡度，其中西安前往汉中方向是上坡路段，路滑坡长且坡度比较陡，一些重型货车车轮打滑后根本无法前进，把后面的车辆堵在路上；而汉中往西安方向在这里是下坡，降雪造成多起小的剐蹭事故，事故车辆堵在路面上，又造成了西汉高速双向车辆拥堵。
华商报记者从高速交警部门了解到，天气恶劣、道路湿滑、拥堵路段比较偏远，也是此次救援难度大的原因，加上少数不自觉的司机一看前方堵住了，便将车挪到了应急车道上，给相关部门疏导交通、救援乘客都造成了不小的影响。
为何不提前分流
“要是能提前在高速路口设置提醒标识，我们可能就绕行了，也不至于被堵20多个小时。”昨日，从西安开车到汉中出差的石先生说，“结果我们到秦岭二号隧道就被堵了，后面收费口还在不停放行。”
石先生说，此次西汉高速大堵车，固然有天气等客观原因，但也暴露出高速交警、路政、养护、收费四部门配合以及应急责任意识不强等问题。“刚开始堵时，民警、养护人员不能及时到位，造成堵塞路段秩序无人维持，对能预见到出现的车辆滞留现象没有提前控制车流，直到堵塞发生、大量车辆滞留才采取管制措施。”石先生说，各部门虽然都有应急预案，但预案启动时间却不统一，导致错失了第一时间保持通畅的机会。
而汉中高速交警部门相关负责人说，此次大堵车暴露出了一些问题，也对以后的工作提出了警示。为了避免此类情况再次出现，作为高速交警、路政、养护、收费四部门，以后应该完善工作预案，遇恶劣天气条件时，各部门应同时启动应急工作预案；还应提高预警能力，加强与气象部门协作，随时掌握路面动态气象变化；交警部门和路政部门、公路养护部门、收费部门应加强信息通报和工作协作，及时通报路面通行情况。
最后，遇到此类情况，应及时发布信息，当恶劣天气出现时，要在第一时间通过收费站口张贴路况提示语、路面电子显示屏发布路况信息，及时发布恶劣天气道路交通信息和交通管制措施，通报拥堵路段和事故多发路段情况，提示驾驶人员安全行车，引导车辆提前选择行驶路线。 华商报记者 周金柱
西汉高速双向交通基本恢复
昨晚到今早交通管制
华商报记者从西汉高速交警部门了解到，大堵车发生后，为了让拥堵的车辆和乘客早点脱困，路政、交警、消防连夜出动，一方面全线分段喷洒融雪剂，采取人工和机械相结合的方式作业，机械铲除主车道积雪，人工对道路两侧进行彻底清理；另一方面逐个车排查故障，有故障的车就尽可能将车辆先移到右侧不影响正常车道通行的地方，等待救援。
经过一夜努力，昨日5时许，西安到汉中方向的高速已可以缓慢通行。上午11时，汉中到西安方向也已恢复单幅缓慢通行。
昨日下午3时许，华商报记者从汉中高客站了解到，目前被困高速的29辆客运班车已全部到达。汉中高客站相关负责人说，他们将时刻关注西汉高速路况，在道路条件允许的情况下，初定于11月24日上午7时将陆续恢复途经西汉高速的所有班次。
昨日下午6时许，陕西高速集团相关负责人说，西安往汉中方向，在朱雀服务区有一公里左右拥堵路段；汉中往西安方向，在宁陕服务区至黄冠之间，也有一公里左右拥堵路段，由于积压车辆较多，路面有结冰，车辆行驶依然比较缓慢。
此外，为确保行车安全，自11月23日晚7时至11月24日早7时，西汉高速实施交通管制。其中，去汉中方向车辆，从西汉高速涝峪口收费站管制分流；去西安方向车辆，从汉宁高速谢家营立交管制分流。 华商报记者 周金柱 王斌
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