王成女和群众谈心
在水乡生长的人，没有人不知道芦苇花的，它极普通，就像一粒被农家无意间散落在田野里的种子，靠与自然的搞争和坚强，冲出冻土层，带来绿色的畅想，用洁白的芦花为大地歌唱。盐城市阜宁县公安局东风派出所教导员王成女就像盛开在水乡里的芦苇花，任凭风吹雨打，始终站立在自己的岗位上……
平凡岗位显价值
从协鑫大桥穿过，西桥头对面，有两间不起眼的简易平房，醒目的标注着“王成女警务室”，地方不大，位置方便群众，好找好记，又和兴阜社区隔路相望，有情况脚一抬就到。王成女在这里已经干了5年多，她喜欢上了这个岗位，职务提升了，她仍兼着这项工作，这里的居民习惯了她慢条斯理的说话，习惯了她和蔼可亲的调解，习惯了她缓步走在小区路上的背影……
翻开王成女的日记，扉页上写有这样一句话：“在其职、食其禄、做其事。要做上不愧党、下不愧民的人民警察。”为了工作上的方便，她给自己制订了“四个百”工作标准，串百家门、认百家人、知百家事、解百家难，她的心里装着社区每个家庭、每户居民的门牌和电话号码，忘了就再记一遍，周而复始，社区的老人小孩误把她当了小区的居民了。
“哪里有事，哪里就有王成女。”在兴阜社区和居民聊起王成女，居民的言语间无不流露出对王成女的亲善。“哦，王警官啊，太熟悉了，她说话特顺耳！”“心肠好，办事公道，我们服她！”“只有对门不相识的邻居，没有不熟悉的王警官。”
“对不起，你拨打的电话正在通话中……”一连几次拨号，王成女的电话终于打通了。“不好意思，刚才一直有辖区居民找我解决问题。”对着“热线”这端，王成女不住地抱歉。约好时间后，在兴阜社区的10号楼楼道里见到了王成女。“大家很信任我，才把事交给我办，这是对我最好的褒奖。”说这话时，50岁的王成女目光里多了几分欣慰。
在当地群众的眼里，王成女办事让人信得过。我们查找到一组数据：王成女，1987年开始从警生涯，担任户籍民警17年，办理户口迁移10余万人次，撤组转户农转非户口3万余份，办理项目变更上万余次，颁发居民身份证近20万份，没发生一起差错和一起投诉。
曾经与她在户政窗口一起工作过的邓平谈起她眼里的王大姐：她总能把每一个群众的意见记录下来，千方百计地改善服务质量。每一次办完手续后，她会把用过的纸张等废品攒起来卖废品，到年底自己再添点钱买了饮水机、打气筒。“自己喝水带一点就行了，买饮水机干吗？”同事不理解。“是给来办事的群众喝的，打气筒也是为他们准备的。”王成女“轻描淡写”地回答。在节假日期间，王成女经常主动加班加点，就是轮休，她也会来转上一圈，看有没有群众需要急办的事，有她在，中队成为群众的“温暖之家”。
王成女就是这样，在平凡的岗位工作中，在平淡的一言一行中，在平常的细心耐心中，用日复一日的刚毅，诠释着爱岗敬业、与人为善、助人为乐的真谛。 （责任编辑：徐方）
