中国网双拥中国讯 作为民政局的对外窗口,窗口工作的好坏直接关系到全局的形象。在深入推进机关效能建设的过程中,民政局窗口更是一个重要的载体和平台,对进一步提升行政效能发挥着不可替代的作用。为确保窗口各项工作稳步推进,民政局窗口采取四项措施,切实加强窗口服务工作。
一是加强学习培训。建立了周学习和月考核制度,督促窗口工作人员加强政治理论、业务知识的学习,对窗口工作人员业务技能掌握情况进行不定期抽查;二是进一步挖掘潜力,创新工作,强化措施,切实完善窗口工作;三是继续加大窗口便民服务力度,将有关项目纳入民政窗口集中办理,充分发挥窗口“一站式”服务职能;四是优化服务流程。围绕“一切为了方便群众”的原则,汲取先进经验,不断优化工作流程,大幅度压缩各类业务办理时限,将办件落实到具体的经办人,力求做到“即办事项不出窗口,联办事项不出中心”。(罗丹)
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