中国网·双拥中国讯（马丰）四川省绵阳市司法局围绕中心、着眼大局、服务企业，多措并举，全面纵深推进外来企业投诉服务工作。
举措一：局党委和各县（市、区）司法局多次召开研讨会、专题会、推进会、企业恳谈会，统一思想，明确任务。多次向市委、市人大、市政府、市政协、省司法厅、市级相关部门领导作专题汇报，争取支持，扩大影响。
举措二：主动走访市投资促进局、市工商局、市民政局、市工商联等部门和企业商会，建立外来企业台账，会同有关部门针对外来企业反映的热点和难点问题开展专题调研。
举措三：局长亲笔撰写并向全市外来企业发出《致外来企业一封信》和《绵阳市外来企业征求意见书》，通过定期组织开展政风行风值守、印制宣传手册等，向外来企业宣传司法局职能和服务宗旨，公开办公电话、手机和邮箱，了解外来企业需求。
举措四：充分整合和发挥司法行政干部、律师、公证、司法鉴定、基层法律服务、人民调解、法律援助的职能优势和资源优势，积极开展企业“法律体检”，建立“法律服务卡”、“风险提示函”，为外来企业“巡诊把脉”，开展“企业抓生产、律师防风险”专项法律服务活动。
举措五：健全外来企业投诉办事指南和工作流程，公开投诉服务热线电话、邮箱和监督举报电话，完善企业定点联系制度和投诉服务机制，建立优质高效的服务体系和考核评价体系，在全市推行“五个一”的投诉处理机制，实现了受理、调处、结案、回访一条龙服务。
举措六：实施服务零距离、过程零停留、办件零差错、承诺零超期、管理零疏漏“五零”工作承诺和市县乡三级上下联动的快速调处机制，营造了“亲商、安商、富商”的投资环境。
截止8月底，主动走访外来企业、商会数1074家，开展服务工业和经济园区专项法律服务28件次，为外来及本地企业开展法律体检46件次，帮助企业挽回经济损失848.1万元。
（市司法局 办公室 外企科）
(责任编辑：唐凯丽）
