2023年，张家港市退役军人事务局继续践行“深怀爱军之心、恪守为军之责、落实利军之策、多办惠军之事”的宗旨，以“热心、贴心、暖心、诚心、耐心、细心”的服务理念，狠抓服务保障体系建设和创新，推动退役军人服务保障体系从“有”到“优”转变。
创建人武融合 让服务保障“强起来”
2023年1月，以凤凰镇试点为基础，全力推动镇级退役军人工作与基层人武工作深度融合，实现了资源共享和信息互通。通过共建服务机制、共搭服务平台、共享服务资源，形成入伍、服役、退役服务保障工作闭环，探索建立“退役军人服务站+人武部——打造全生命周期服务保障体系”的新型服务模式。张家港市11个镇级退役军人服务站已100%实现部站融合。
围绕积极落实2023年全省退役军人服务中心（站）建设现场推进会会议精神，市退役军人服务中心全面提档升级，打造了集思想政治、法律援助、心理咨询功能为一体的退役军人之家，进一步发挥军人荣誉室、退役军人志愿服务大队部和退役军人档案资料中心功能作用，全市镇级退役军人服务站“标杆型”建设全覆盖，100人以上服务对象的村级退役军人服务站“示范型”建设95%达标。
用心落实苦难帮扶 让老兵心头“暖起来”
2023年以来，中心带领各级退役军人服务站扎实开展“百人百站走千家”活动，综合运用信息比对、上门排查、电话沟通、常态化联系等多种方式，对全市退役军人和现役军人家属及家庭情况进行全覆盖摸底调查。有针对性地对全市2200余户服务对象进行了重点摸排，及时了解他们的所需所求，对突出困难退役军人进行全面梳理登记造册，通过“精准摸排+建档立卡”，建立动态人员管理库和帮扶援助“一本账”。
积极开展“关爱老兵 寒冬送温暖”专项活动，通过各级退役军人服务站登门看望、电话问询等方式，重点对高龄多病、空巢独居、生活困难的退役军人及烈属、军属进行关心，通过发放御寒物资、及时与其他部门沟通对接，解决实际困难问题。持续关心关爱退役军人，在春节、“八一”等重要节点期间，上门走访慰问困难退役军人及现役军人家庭830余人次，累计发放救助金、慰问品30余万元退役军人开展临时帮扶救助，做到既要“锦上添花”，更要“雪中送炭”。
全力推进志愿服务 让特色品牌“亮起来”
持续擦亮“戎耀沙洲”退役军人志愿服务品牌，完善 “1+20+N”志愿服务架构模式，致力于打造“红色驿站”，设计“红色路线”，打磨“红色课程”，常态化开展“红旗飘扬”退役军人国旗护卫队、“红色故事”退役军人讲师团、“乐创绿园，与军同行”、“戎凤·益家”、“网格‘新’兵”、“兵稻人家”和“华昌老兵在行动”等退役军人志愿服务活动，年度开展红色志愿服务活动586次，参与活动人数6000余人次，服务群众80000余人次，2023年度人均服务时长16.2小时。通过在组织框架、队伍建设、服务内容等方面狠下功夫，不断发挥退役军人在弘扬社会正能量中的引领作用。“戎耀沙洲”退役军人志愿服务直属分队成功入选国家级“退役军人关爱青少年志愿服务队”，南丰镇退役军人志愿服务分队成功入选2023年度江苏省“优秀退役军人志愿服务队”，“红旗飘扬”退役军人国旗护卫队成功入选2023年度张家港市“最佳志愿服务项目”。
我们将继续扎实稳妥做好服务保障体系工作，深入学习贯彻党的二十大精神，积极适应新形势、新任务、新要求，通过不懈的努力和脚踏实地的工作，不断提升广大退役军人的获得感、荣誉感和幸福感。(张家港市退役军人事务局）
