“组建退役军人管理保障机构，维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”35个字，短短几句话，不仅是党的十九大报告中的一个亮点，更映照着这个新组建部门的初心和使命。
2019年1月30日，张家港市退役军人事务局在市委、市政府的坚强领导下，在市相关部门的大力支持和帮助下，正式挂牌成立。自成立以来，张家港市退役军人事务局始终坚持政策导向、问题导向、需求导向，为打通服务保障“最后一公里”奠定了坚实基础，各项工作取得创新成果，进一步增强全市退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感、荣誉感，绘就新时代张家港市退役军人事务工作的崭新画卷：画卷中有政策的红利，画卷中有幸福的质感，画卷中有褒扬的影像，画卷中更有新时代退役军人事务工作的任重道远。
服务保障体系全覆盖，服务退役军人零距离
成立市委退役军人事务工作领导小组，在全省率先启动并建成了县级市退役军人服务中心场所，建成覆盖全市262个镇（区）、村（社区）的退役军人服务站，圆满承办苏州市退役军人服务保障体系建设现场推进会，介绍本市创新经验做法。开展“五星级”服务站评比活动，局领导分组带队到各镇（区）开展体系建设督查检查，采取逐个过堂的形式，把底数摸清，把问题找准，把服务站建强。
信息采集录入， 形成情况把控大数据
坚持不漏一人、不漏一项，从加强宣传力度、增加采集点位、主动上门服务、强化信息审核等多种方式方法入手，完成全市采集退役军人及优抚对象信息35213条，分类建档立卡，健全12类人员信息台账，专门到江阴、常熟查阅档案，将有记录以来的入伍花名册整理归档，对3万多条信息登记造册，建成了比较完备的退役军人和优抚对象信息库，实现了信息采集通过率五个百分之百目标。
解决需求困难，促进政策规定落实处
围绕聚兵心、暖军心，专项安排30万元，走访慰问重点优抚对象。开展“老兵邮路”党建项目，定期关心关爱老兵日常生活。设立“张家港市退役军人帮扶关爱专项基金”，对享受有关保障待遇后生活仍有困难的张家港籍退役军人及其他优抚对象给予临时性、应急性帮扶援助。构筑“资助参保、医疗救助、医疗优先、大病保险”四位一体的优抚对象医疗保障体系，设立医疗保险专项基金，符合医保目录范围内的医疗费100%报支。今年，组织在乡老复员军人、“三属”、在乡残疾军人等79名重点优抚对象赴江苏省荣军医院开展短期疗养。探索构建现役军人社会保险体系，今年起为当年应征入伍的所有新兵购买意外伤害险，让现役军人多一份保障，让军属多一份安心。
落实安置就业，提升退役军人获得感
接收军转干部31人全部落实政策安置进党政机关、事业单位，符合政府安排工作条件退役士兵3人全部安置进机关事业单位和国有企业，办理2名随军家属对等安置，军转干部子女自愿择校。加强退役士兵教育培训。由张家港市退役军人事务局和江苏科技大学继续教育学院联合成立江苏省首家退役军人事务教育培训学院——张家港市退役军人事务教育培训学院，通过政校共建，打造全国有一定影响的退役军人教育培训基地和退役军人管理服务课题研究的重要基地。组织2019年度退役士兵专场招聘会，82家企事业单位提供就业岗位307个，120余人当场达成就业意向。
深化双拥工作，密切军民鱼水真情谊
扎实做好全国双拥模范城“七连冠”创建迎检工作，完成刊发一批介绍双拥工作稿件、布置一个双拥展馆、设立“最美退役军人宣传一条街”、打造一批迎检参观点位、撰写一份综合汇报、拍摄制作一部专题片、整理一套迎检台账、编辑一本资料汇编、剪辑一本专题报道、编印一本宣传画册，组织赴上海浦东新区开展一次调研等准备工作。壮大社会组织拥军力量，成立2家民办非企业“市橄榄绿退役军人工作室”“市荣辉社会事务所”，探索政银合作，与8家银行签订战略协议，创新推出金融拥军、爱心拥军等6项“浓情拥军•关爱军人”项目。以“三系”活动为载体，打响退役军人党建品牌，签订“情系革命老区关爱革命功臣”战略合作协议，设立“革命功臣关爱基金”，持续为老区“革命功臣”帮扶解困；与连云港灌云县携手举办“心系开山岛共建固国防”活动，成立“开山岛党性教育基地”，设立“开山岛国防建设专项基金”，引导广大党员干部特别是退役军人学习“守岛英雄”王继才先进事迹；开展“瞻系退役老兵情暖港城军人”活动，设立退役军人帮扶关爱基金，为港城退役军人排忧解困。
抓实权益维护，做到老兵诉求有回应
坚持把及时有效回应退役军人诉求置于首要，对退役军人诉求的问题感同身受，设身处地为他们着想，及时回应诉求需求，主动上门帮助解决实际问题，走基层、接地气、解心结、办实事，为2980名优抚对象足额发放定期生活补助，全年共下拨抚恤补助经费3100万元。强化部门、镇（区）联动，落实包案负责制，通过闭环落实、追踪管控，确保件件有着落、事事有回音，张家港市退役军人事务局成立以来，受理各类信访事项2594批次、2880人次，实现了零投诉目标。
加强宣传激励，营造敬军崇军浓氛围
创新举办唯一一场县级市全国“最美退役军人”先进事迹报告会，在全省率先开展寻找“最美退役军人”活动，大力宣传首届全国“最美退役军人”吴惠芳、江苏省“最美退役军人”提名孙永华以及我市首届最美退役军人先进事迹；率先出台《关于退役军人和优抚对象免费游览旅游景点实施办法》，为35000余名退役军人制作拥军卡，享受免费游园以及张家港本土四家企业提供的消费优惠待遇；市四套班子领导出席“光荣之家”匾牌悬挂仪式，市、镇两级党政主要领导上门悬挂匾牌；投入110万元对市烈士陵园进行整体修缮；首次吸纳“最美退役军人”、军转干部、退役士兵和老兵代表等参加“烈士纪念日”公祭活动；围绕庆祝新中国成立70周年，深入开展褒扬纪念活动，为退役军人颁授“庆祝中华人民共和国成立70周年”纪念章30枚；专车迎接23名西藏兵光荣返乡。
强化党建引领，助推自身建设新篇章
着力健全组织体系，成立局机关党总支及下属两个支部，充分发挥组织优势，凝聚党员合力。深化学习教育，常态化、规范化组织理论学习、开展党性教育，提高宗旨意识，集中观看《明察暗访•正风肃纪》纪录片，走进“红堡”基地开展学习交流活动，持续提升党性修养。严格组织生活，开展“我心永向党使命担在肩”组织生活开放日活动，对照十种“病灶”查改问题，引导党员更加坚定做好退役军人工作的初心、信心、决心。开展“初心是什么？使命干什么？奋斗比什么？”大讨论，组织全体党员干部认真学习十九届四中全会精神。举行“与共和国同岁”主题活动暨“老兵邮路”党建项目发布仪式。做好人大建议、政协提案的答复工作，并被市政协评为“提案双向评价”先进承办单位。
这一项项实在的政策落实，记录着党和政府为退役军人办实事、办好事的足迹；
这一串串真实的数字，让广大退役军人感受到党和政府贴心的温暖；
这一次次活动、一场场仪式，饱含着对军人的尊崇，对退役军人的尊重，对英烈的崇高敬意，对军人牺牲奉献的褒扬认同……
忆往昔，峥嵘岁月，你们响应党和国家的号召把青春汗水更是热血奉献给了国防和军队建设。看今朝，火红年代，你们秉承军人传统为推动全市经济社会发展作出积极贡献。无论是当年穿着军装保家卫国，还是现在脱下军装为梦想打拼，你们都继续秉承军队的光荣传统，以出色的成绩回报这个伟大时代，回报领袖的深情厚望。
一年来，我们解决的不只是退役军人的实际困难，更是现役军人的后顾之忧；稳定的不只是退役军人群体，更是部队军心士气。
一年来，我们凸显的不只是退役军人的社会地位，更展示了他们在不同岗位上的精神风貌；推崇的不只是英模榜样，更是在引领爱军拥军的社会风尚。
一年来，我们收获的不只是退役老兵的认同感和归属感，更是所有军人职业的获得感和幸福感。
扬帆奋进新时代，昂首阔步新征程。张家港，一座新兴的现代化港口城市，同时也是一方有着“双拥”光荣传统的红色热土。如今，港城大地，尊崇军人、关爱退役军人蔚然成风，退役军人家庭受到尊崇、感到荣光，新时代张家港正加快推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化，奋力书写着波澜壮阔的时代答卷。（张家港市退役军人事务局 李军强）
