作为服务退役军人的“最后一公里”，基层退役军人服务站建得好不好、作用发挥如何？都直接影响服务保障的质量和效率。今天，我们一起走进渝北区双凤桥街道凤鸣路社区退役军人服务站，看一看他们的服务站建设及工作开展——
渝北区双凤桥街道凤鸣路社区 退役军人服务站
渝北区双凤桥街道凤鸣路社区退役军人服务站成立于2019年8月，占地900余平方米。其中，户外活动场地约700平方米，环境优美，集运动与休闲为一体；室内约200平方米，设有多功能会议室、交流接待室、文化活动室和接待大厅，硬件建设高标准、高水平。
在服务软实力方面，服务站以“全心全意为退役军人服务”为宗旨，贯彻“精准服务到人、真情关爱到心、依法保障到位”理念，积极整合资源，突出军的特色，为退役军人打造温馨的“老兵之家”，打通服务保障“最后一公里”。
全周期全方位加强管理
提升退役军人获得感
服务站按照“一人一档”要求对辖区内的退役军人信息进行归纳，纵向建立涵盖退役军人入伍、服役、退役、就业各阶段的信息登记表，并不断完善内容，周期摸清退役军人个人信息底数。横向了解退役军人的家庭、就业、住房、保险等基本情况和诉求，建立服务卡，动态掌握退役军人生活、工作环境。全方位掌握退役军人信息，详实还原退役军人生活状况，针对性地制定措施，力求把退役军人档案建立的服务工作做得更细化、更贴心。
多渠道多方式提供服务
提升退役军人归属感
社区退役军人服务站开设退役军人接待室和退役军人服务窗口，制定退役军人服务工作职责和流程，安排熟悉退役军人情况的工作人员作为接待人员，做好退役军人政策及咨询工作，为退役军人做好来信来访、走访记录、接待讲解、信息登记、档案建立、政策解答、就业创业、帮扶解困等系列服务，使退役军人政策有人解答，聚会有场所、诉求有渠道、解困有平台。
同时，建立退役军人服务网络平台，及时发布工作、医疗、权益维护等信息，保障退役军人合法权益。利用常态化联系制度，面对面解决问题。多方面协调资源，为有需求的的退役军人提供求职就业、技能培训等服务。
大平台大范围开展活动
提升退役军人荣誉感
服务站设立老兵荣誉墙，展示老兵风采。利用服务站场所，在“七一”“八一”等重要节日举办座谈会，组织退役军人军属开展座谈交流、红色教育等活动，倾听老兵故事，观看红色电影，重温革命历史。依托服务站设施，组织退役军人开展乒乓球、书法、绘画等活动，促进老兵身心健康。服务站牵头，统一标准，利用广告橱窗、横幅标语，广泛宣传军人模范性事迹。
多形式多方法组织帮扶
提升退役军人幸福感
服务站做好常态化走访慰问的同时，严格落实“三重必访”，将有困难的退役军人按轻重缓急进行分类，压实帮扶责任。今年已走访慰问生活困难退役军人、参战老兵30人，组织志愿者到家中开展爱心活动21次，针对年老体弱的老兵，提供“上门服务”、“代跑代办”17次。在区退役军人事务局、街道党工委的大力支持下，积极协调物业保安、市政协管、消防应急等岗位，帮助退役军人优先就业。对于生活困难又无劳动能力的退役军人，做好兜底保障工作。
服务站通过一系列扎实有效的服务保障工作开展，让辖区内退役军人话有处说、事儿有人管、困难有人帮，尊崇感、归属感和获得感得以提升。
站长风采
范静，渝北区双凤桥街道凤鸣路社区退役军人服务站站长。服务站成立后，她坚决贯彻落实上级工作要求，忠诚履行职责，把服务站打造成渝北区基层退役军人服务站示范点。她带领全体工作人员以“全心全意为退役军人服务”为宗旨，以“精准服务到人、真情关爱到心、依法保障到位”为服务理念，加快建设“枫桥式”服务站。2020年2月被市人力资源和社会保障局、民政局表彰为优秀城乡社区工作者。
