重庆市渝北区退役军人事务局，自2019年1月挂牌成立以来，严格贯彻执行《中华人民共和国兵役法》、《军队转业干部安置暂行办法》、《退役军人安置条例》、《中华人民共和国退役军人保障法》，坚持以退役军人为中心，注重对退役军人的情感投入，着力破解各种矛盾，扎扎实实做好退役军人服务工作，取得显著成效。2020年10月，渝北区再次被全国双拥工作领导小组、退役军人事务部、中央军委政治工作部授予“全国双拥模范城”称号；重庆市退役军人事务局领导来该局视察工作时，评价认为在本市退役军人事务局系统内起到引领、创新、示范作用。
组织领导坚强有力。渝北区委区政府坚持把退役军人工作作为重要的政治任务来抓，高度重视退役军人事务机构的组建工作，确定了退役军人议题优先纳入、经费优先保障、困难优先解决的“三优先”工作原则，及时成立了退役军人事务工作领导小组，制定了“三定方案”，有力地推进了退役军人工作重要事项落地落实。退役军人工作领导小组积极发挥作用，先后制定了《2020年退役军人工作要点》、《2020年退役军人工作综合目标考核办法》，定期组织召开领导小组会议、区委议军会、双拥座谈会等专题会议，传达学习有关文件、会议精神，分析退役军人工作形势，及时研究解决了接收安置、部分退役士兵社保接续、双拥模范城创建、提高入伍奖励、退役补助标准、设立退役军人关爱基金等重点难点问题。在全市区县中率先建起了退役军人接待中心，开通了党政、信访信息系统，打开了渝北退役军人工作新局面。
基础工作扎实开展。按照“钉钉子、担担子、扣扣子”的要求，压实各级各部门的责任，将涉及退役军人工作的区级部门和镇街纳入年度考核范围，各镇街分别成立了退役军人服务站，村或社区也有了退役军人服务站，站长由村、社区党的一把手兼任，在镇街、村或社区的公共服务大厅及便民服务中心开设“退役军人服务”窗口，实现了区——镇、街——村、社区三级服务中心（站）“有组织机构、有工作力量、有服务场所、有经费保障、有制度流程、有工作台账、有军旅氛围”的“七有”建设要求，在全区形成了党委领导、政府主导、部门联动、社会参与“一盘棋”的退役军人工作大格局。2020年，渝北区先后在有条件的双凤桥街道、龙溪街道、双龙湖街道、木耳镇等镇街建起了14个氛围浓厚、功能齐全、主题鲜明的“老兵之家”，为退役军人提供了活动场所和交流平台。通过近两年的“建家”实践，为退役老兵提供暖心服务，不仅营造出“家”的氛围，而且让退役老兵感受到了家的温暖。特别是凤鸣路社区、龙湖社区、双龙湖社区的“老兵之家”，得到了国家退役军人事务部和市退役军人事务局的充分肯定也受到广大退役老兵们的青睐，仅2020年，这几家“老兵之家”就先后接受市内外同行参观学习34批次、1500多人次。
服务老兵用心用情。渝北区退役军人事务局成立的两年时间里，着力于建机制、打基础，清政策、促规范，建信访接待中心（接待上访退役军人1841批次，2062人次），解疑难，理思路、谋发展，及时调整部署，采取“六必访”（退役返乡、立功受奖、英模典型、重要节日、遇到困难、重大病故）的工作方法，千方百计拓宽就业创业安置渠道，认真学习新枫桥经验用于退役军人服务实际工作中，做到精准服务到人，真情关爱到心，依法保障到位。该区运用“网格化管理加退役军人服务”模式，建立起覆盖区、镇街、村（社区）的三级常态化联系制度，对全区四万多退役老兵实行“一人一档”精准化精细化管理服务，截止目前，全区常态化联系退役军人68900多人次，走访退役军人46300多人次，收集各类意见和建议1800多条，解决各种疑难问题2800多个，协调企事业单位先后提供就业岗位2500多个。两年来，渝北区接收计划分配军队转业干部137名、随调家属9名，符合政府安排工作的退役士兵76名，自主择业军队转业干部59名，复员干部8名，转改文职人员干部17名，自主就业退役士兵606人。收到了部队、地方、个人“三满意”的效果。
帮扶老兵竭尽全力。通过帮扶工作，强化沟通，凝聚共识。该局在开展退役军人事务工作中大胆推行“先讲感情、后讲事情，先讲政治、后讲细致，先讲计划、后讲‘融化’，先讲原则、后讲个别”的问题处置思路，将共性问题与个性问题分开，带着对退役军人的感情，有针对性的开展扶贫帮困。如协调区建委、区农委解决了自谋职业士官王xx、伤残军人邓xx的就业问题，协调区红十字会，给予患癌参战退役军人周xx医疗援助，联合区总工会，对全区35名困难退役军人子女开展“金秋助学”活动，共解决307名军人子女入学，得到广大退役军人及其家属的高度赞赏。参战老兵张碧凡、蒋世友、牟林荣、李泽云、付世伦给该局送上“用心用情服务老兵，尽心尽责分忧解难”的锦旗，共收到感谢锦旗12面。每逢春节或“八一”，该局以各种形式对退役军人进行走访慰问。该局先后在2019年、2020年的春节期间为全区每个退役军人发保温杯、雨伞。该局为退役军人搭建平台，开展对退役军人妥善安置工作，对优抚对象帮扶解困，对合法权益进行维护等一系列细致精准的工作。使退役军人心平气和，各得其所，倍感受人尊重，更加激发了全区退役军人投身经济建设、社会稳定、乡村振兴的积极性和创造性，再立新功。
思想引领卓有成效。在庆祝中华人民共和国成立70周年、建军92周年期间，分别开展“观红色电影、忆峥嵘岁月”活动，组织了600多名退役老兵代表到电影院观看电影《我和我的祖国》。举办了退伍军人演退伍军人的“退役不褪色、建功新时代”的文艺汇演，邀请军队离退休干部、驻区部队官兵代表观看了互动互励的文艺表演。推出了“初心映照——渝北区革命先烈事迹图片展”流动展出，大力宣传时代楷模抗美援朝志愿兵——张富清和退役军人“大凉山”铿锵玫瑰谢彬蓉等全国和市区退役军人的先进事迹，还与区融媒体中心合作，在报纸、电视等传统媒体上开辟“我从烽火中走来”、“敬礼——老兵”、“疫情下的迷彩”、“在希望的田野——记乡村振兴带头人”等专栏，宣传退役老兵的先进事迹。同时还先后举办了“雷锋精神时代价值”专题党课、“兵支书”座谈会、自谋职业创新经验介绍会、“退役不褪色、返乡立新功”退役士兵欢迎仪式等，增强了退役老兵的光荣感与使命感。通过这些活动，有效地激发了退役军人爱党爱国爱军的热情，纷纷表示要为祖国的繁荣富强、为现代化建设做出自己新的贡献。（重庆市渝北区退役军人工作志愿者：曹世明 朱锡林）
