近日，上海市退役军人事务局办公室下发《关于表扬 2021年全市退役军人服务站“百名优秀站长”的通知》，徐汇区共有6名基层退役军人服务站站长获评。祝贺徐汇区长桥街道退役军人服务站站长徐佳颖同志当选2021 年度上海市退役军人服务站“百名优秀站长”。
徐佳颖同志现任徐汇区长桥街道服务办副主任，之前担任街道退役军人服务站站长。一直以来，她始终牢记习近平总书记有关健全退役军人服务保障体系的指示精神，深刻领悟新时代“枫桥经验”的重要意义，用多措并举优化服务的工作法扎实推进基层退役军人服务保障工作，并积极开展“四心”服务，打通政策落实和服务保障“最后一公里”，努力打造退役军人温馨家园。
党建引领“聚军心”
徐佳颖同志政治站位高，思想认识到位，不折不扣贯彻落实国家、市、区关于建立和完善退役军人服务保障体系文件精神，积极做好街道相关制度建设。
徐佳颖同志任站长以来，进一步筑牢新时代退役军人服务基层堡垒，长桥街道退役军人服务站充分发挥引领作用，着眼将退役军人事务站打造成坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的红色阵地。实现了“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”， 建设街道和32个居民区退役军人服务站。
精准服务“贴军心”
徐佳颖同志想退役军人之所想，急退役军人之所急，着力解决退役军人的实际困难上。化解矛盾有招式。她始终把退役军人的安危冷暖记在心间，对退役军人遇到的困难和麻烦总是想办法协调解决。比如，有一位烈属深受邻居空调外机噪音和渗水的影响，她反复做协调工作，亲自联系了空调维修公司，终于化解了历时一年多的矛盾。就业帮扶有招数。她积极发掘用人单位资源，着力解决少数退役军人因为年龄大、技能少、预期高找不到工作的问题；组织退役军人专场招聘会，组织多场退役士兵职业技能培训、主题沙龙。打造“服务不缺位、保障全覆盖”的贴心服务。大力开展“惠心至家 情满长桥”的拥军优属、关爱功臣活动，如清洗脱排油烟机或空调、维修故障电器的的家政服务等。让广大退役军人真切感受到“军的贴心”和“家的温馨”。
多元服务“暖军心
对待退役军人不同于其他工作，而是带着一种荣誉感、使命感去做工作，让退役军人能够享受到光荣至上的感觉。红色传承，强化开展宣传活动。把“崇尚英雄、学习英雄、关爱英雄”摆在突出位置，广泛宣扬因战一等功臣赵正东同志的光辉事迹，让这位老英雄的红色宣讲走进机关、走进学校、走进企业、走进社区，让大家近距离感受身边的“张富清式的人物”。并在公众区域投放双拥公益广告，在各居委宣传栏普及国防知识，在重要时间节点集中开展教育宣传活动，组织社区志愿者、中小学生及优抚对象祭扫烈士陵园、参观四行仓库、航海博物馆等，激发了大家的爱国主义情怀，从而弘扬双拥光荣传统，军民共筑钢铁长城。主动关爱暖军心，跨部门联合共携手。倾听退役军人的心声，主动为退役军人排忧解难。辖区内的穆老已是古稀之年，是一名光荣的军休干部，在一次与司法所联合举办的法律咨询活动中得知穆老先生的爱人过世，需要提供房屋继承服务，但女儿又在部队无法立刻回家。得知情况后，服务站立刻与街道司法所调解员沟通，并与徐汇法院“甘棠树下”工作室长桥联络站的王法官联系，邀请法院一同上门为穆老提供一步到位的远程视频调解服务，即完成人民调解与诉调对接工作，减少老人家来回奔波之苦。
日常挖掘“树典型”
为实现对退役军人管理服务的全覆盖，辖区为退伍军人与党和政府之间搭建了一座心连心的桥梁。通力打造全流程管理，服务站将上门走访、电话沟通、高效接待作为推进各项业务的有力抓手，全面建立“月调度、季座谈、半年培训”工作机制；建立接待日制度，每季度与包联退役军人代表座谈交流一次，在服务站构建了更加系统完备、更便捷沟通协调的退役军人服务体系。在日常中，一方面，培育退役军人领头人，生动诠释“退役不褪色，建功新时代”。
街道有6名退役军人担任各居民区服务站站长，他们用退役军人的身份和语言带领退役军人们在社区治理中发挥重要作用。另一方面，不断挖掘退役军人典型事例加大宣传，近两年，辖区退役军人无论是在献血、日常志愿活动还是抗疫期间，都是小区内的积极分子，不怕苦、不怕难，将军人品质发挥到极致。
徐佳颖同志深知基层退役军人服务保障工作事关退役军人的切身利益和感受，事关社区治理和美好生活向往。使命光荣、责任重大，容不得半点马虎和闪失，她将以此次评选推荐为契机，进一步扎实推进各项工作。(上海市徐汇区退役军人事务局）
