在杭州，“全国数字经济第一城”的基因与底蕴，正持续为新时代双拥工作注入新的动力与活力。
积极搭建“数智拥军”新平台，全面推进杭州籍入伍现役军人家庭数字管理服务保障综合应用建设，全方位、多渠道实时掌握现役军人家庭生活就业等状况，探索实施现役军人及军属走访慰问、困难帮扶、购物优惠等服务。建立贯穿入伍、服役、退役、就业、优待全过程的全生命周期服务保障模式，集成办理退役军人报到落户、社保接续等11个事项，实现军人退役“一件事”联办。市、县两级政务服务大厅开设崇军驿站阵地，在全市行政服务中心优先挂号、一窗通办，携手打造“政务拥军”服务品牌，实现“码上办事”2.8万人次。
持续深化“老兵码”智慧应用，搭载多种特色应用场景，为全市26.7万退役军人提供了交通、医疗、养老、教育、消费等各类优先、优惠、优待服务。杭州市户籍及常住杭州市退役军人凭码可免费乘坐市内公交和轨道交通，每天财政补助资金超过25万元。
浙大邵逸夫医院、杭州口腔医院等省、市10家综合医疗机构为退役军人提供就医优先、费用优惠减免等服务，30万人次享受了优先就诊服务。广泛发动2万余家崇军商家入驻“老兵码”平台，涵盖医疗康养、金融信贷、商贸商超、餐饮娱乐等方方面面，综合让利1500万元，有效打通了服务退役军人的“最后一公里”。
聚焦退役军人优抚优待、就业等急难愁盼问题，杭州还依托浙里办、民生直达等公共服务等平台，45项政务服务事项（包括军人随军家属未就业生活补助、慈善救助生活补助），9项抚恤补助一“键”直达，真正从“申请办”转变为“主动办”，从“多次跑”转变为“不用跑”，从“线下办”转变为“掌上办”，切实提升了退役军人在杭州的尊崇感、归属感、幸福感！完善就业援助信息平台，运用数字手段精准匹配岗位供求，融合对接社保缴费、失业登记等数据，结合线下走访甄别有真实就业需求对象，“一对一”研究定制个性化帮扶方案，目前已帮助940余名退役军人成功就业。（杭州市双拥办）
