云南省普洱市坚持问题导向，营造家的环境、尽到家的责任、体现家的温暖，着力提升退役军人服务保障体系建设质量。
加强组织领导，保持高位推动
按照“五有”“全覆盖”要求，紧盯机构设置、人员配齐、场所设施、设备保障、经费下拨等事项，采取调度会、定期通报、督查检查等方式，市、县领导20余次带队到基层服务中心（站）调研指导，协调解决退役军人服务保障场所、政治文化环境建设等问题13个。采取政府购买服务方式加强基层退役军人服务保障，市级按照50%的比例配套185.4万元资金对103个乡镇（街道）政府购买服务给予补助，将退役军人工作纳入村级“大岗位”，实现村级除站长外，还有专人负责退役军人工作。
聚焦功能作用，确保兵至如归
设置退役军人服务窗口、打造政治文化环境建设，四级退役军人服务中心（站）全部完成政治文化环境建设，配备更新电脑、高拍仪、打印机等办公设备。成立“军人军属、退役军人法律援助工作站”，设置意见箱，提供退役军人工作服务指导及各类政策宣传折页。认真做好“四尊崇”“五关爱”“六必访”，为入伍新兵举办欢送仪式，举行座谈、悬挂光荣牌、拍集体照；为返乡退役军人举办迎接仪式、谈心谈话、政策宣讲、就业岗位推介；2022年为300余名立功受奖现役军人家庭送喜报，走访退役军人2.5万人次。
强化能力素质，提升服务质量
按照年度重点任务制定四级退役军人服务保障体系建设2022年任务清单219项，发挥退役军人服务中心（站）预警感知功能，设立“老兵调解室”，提升知情、说理、疏导、解难能力，形成四级联动贯通机制。落实常态化联系服务对象制度，组织开展丰富多彩的崇军活动。搭建退役军人志愿服务工作平台，成立“双拥志愿服务总队”“退役军人志愿服务队”，目前志愿服务队792支，活跃在强边固防、疫情防控、乡村振兴一线。(普洱市退役军人事务局)
