“2020年8月14日，第三次上户调解石印村兄弟房屋纠纷，双方依然互不退让，昔日兄弟相依为命如今为拆迁款项形同陌路，今天哥哥还扬言要“亮刀子”。还要多联合派出所、司法所上户做思想工作尽快解决！避免矛盾进一步激化。”--摘自丁培跃工作日记。
丁培跃，中共党员，1986年11月在中国人民解放军第二炮兵某部服役，2019年3月来到西递镇综治中心工作。从军人到调解员，角色跨度大，过去只要听上级命令行事，现在要倾听、要记录、要判断、会劝说、会控场，工作难度直线上升，加之西递镇正在进行高铁建设，征地拆迁更是增加了矛盾纠纷的多样性和复杂性。对于现在所从事的基层人民调解工作，丁培跃颇有一番心得。
“刚到镇里我感到非常不适应，我年龄大了电脑啥的一窍不通，内业工作帮不上忙，只能做做外务。后来参与到人民调解工作中，找到了我的舞台！”丁培跃笑着说到，“基层矛盾纠纷种类繁多，村民普遍法律素养不高，调解难度大。有时工作不被理解还会被骂，但是调解成功那一刻的成就感让我感到满足。”
基层调解重在‘情’‘理’融合，邻里和睦是总基调。今年7月份，丁培跃受理了一起因“自家装修错用邻居电”引发的邻里纠纷。他了解情况后，与双方单独见面了解情况，在沟通中了解到崔某某是一位天津退休教师，看中了西递的自然和人文环境，因此到这里买房定居。丁培跃心想可不能伤了这位外乡人的心，而且双方邻里关系不和睦还会影响今后的生活质量。因此他多次上户做工作，耐心讲述本地“作退一步想”文化，动之以情晓之以理，并利用“背靠背”的方式，最终使当事人双方达成协议并握手言和。“虽然我刚落户就遇到了邻里纠纷，但是你们政府和村委会的干部都很认真负责，这么快就帮我调解了，以后我也会凡事多退一步，与邻居好好相处！”事后当事人崔某说道。
俗话说“打铁还需自身硬”，面临大数据、大媒体时代，需要不断提升自身能力，他积极参加各类培训会，认真学习法律书籍，还利用三微平台学习其他省市优秀调解经验。近年来，调解档案制作标准要求规范化，52岁的丁培跃开始学习电脑打字，当打完一整本《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》的时候，他已经从“一指禅”熟练到五指并用，他制作的人民调解、法律援助卷宗被县司法局领导高度赞扬，同事们常常打趣说丁叔现在可是调解专家。
老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已。从退伍军人到基层人民调解员，年轻时他将青春和热血献给祖国，现在他将汗水和余热洒向基层。如今丁培跃已成为西递镇基层矛盾纠纷调解中坚力量，截止目前，参与调解纠纷80余件（其中重大复杂矛盾纠纷7件），完成司法确认4件。
