“听老班长说，原来办手续要去城里跑好几个部门，没想到今天只跑一趟就全办好了，这服务真贴心！”近日，刚退役的陈伟涛在天台县泳溪乡便民服务中心的退役军人服务窗口前收获了一份惊喜。
近期，泳溪乡以实际行动深化改革，着力优化办事服务质量，全力助推“最多跑一次”，跑出服务退役军人加速度。
该乡便民服务中心的退役军人服务窗口联合乡组织办、民政办、武装办等，多部门协同配合，通过军人退役事项“一次申请、一窗受理、联动办理、限时办结”的集成服务，实现退役军人信息录入、党团组织关系转接、农村籍退役士兵身份认定、带病回乡退役军人认定、临时性生活补助办理等相关手续“一门清”。
9月30日，在大智村党员干部朱封委的协助下，老兵朱封快躺在床上就把临时性生活补助落实了。泳溪乡全面实施党员“网格联户、网格代办”，党员带头“多管事”，安排每个网格党员就近就亲联系1-2名退役军人。同时，进一步明确志愿网格员“代办员”职责，让其作为服务员将政府服务送到百姓身边，让退役军人不到窗口办理也能轻松解决，优化“跑腿”服务。
同时，为进一步完善退役军人“最多跑一次”工作机制，9月以来，泳溪乡聘请30位“两代表一委员”作为督察员，通过走访联系、参与宣传推介、反馈意见建议等途径落实“最多跑一次”的实施情况，并对在体验中发现的困难问题，及时进行了汇总和整改。截至目前，今年泳溪乡已有十多名退役军人接受“一站式”服务，好评率达100%。
