毕节市七星关区五措并举推动退役军人服务中心高质量发展

宣传到底，政策到位。采取送政策进机关、进小区、进学校、进退役军人家中、进干部职工心里的方式，向社会宣传区、镇、村三级退役军人服务中心(站)工作服务事项。截至目前，共召开群众会517场次，发放宣传资料10余万册。同时，采取多载体、多平台的方式进行宣传，特别是充分发挥学校阵地进行宣传，让每一名学生熟悉退役军人的优待政策，并树立“保家卫国”的思想。

走访到户，排查到人。围绕“一达标、两不愁、三保障”的目标要求，我区乡镇(街道)所有领导干部对辖区内退役军人实行“一对一”和全覆盖的走访20859人，进行问卷调查1000余户，建立生活困难、住房困难、医疗困难、档案遗失、参保等八大类问题台账共676个。

化解问题，目标为零。活用“月+季”办结制，采取“谁联系、谁走访、谁负责”的问题化解模式，按照“一个案子、一名领导、一套人马、一个方案、一包到底”的标准，按部门分类，建立台账，积极协同相关部门推动矛盾问题就地解决，力争三个月内所有合理化的问题化解清零。截至目前，主动化解问题28个、合力化解问题5个、包案化解问题15个。

数据平台，精准发力。我区严格按照大数据的内容标准及时采集每一位退役军人及家属真实有效的数据录入系统，建立数据库。同时，积极建立大数据配套机制和管理办法，实行专人管理，专人维护，精准发力，高效运转，确保各项优抚政策落实落地，充分发挥大数据作用。截至目前，已完成50%的数据采集工作，预计8月底全部采集完成。

服务到家，真情帮扶。我区退役军人事务系统用真情鞭策自己，为他们送去退役军人服务联系卡20859份。今年以来，我局班子成员深入100余户退役军人家中“零距离”沟通，倾听其诉求，共同去思考、去研判，想办法、寻方法。我们始终坚信用我们主动作为，敢于担当的信念去服务好每一个退役军人就等于服务好一个家庭。