17年前,在“非典”疫情肆虐期间,他选择勇当大任,将自己的产业用作隔离安置点;
17年后,在新冠肺炎疫情发生之际,他再挑重担,主动承接湖北籍来南宁市旅游的无症状人员定点接待等工作;
在国家大义与个人小利之间,他选择服从大局,不求任何回报、克服重重困难;
他,正是武警广西总队某部退役军人,现南宁市银林山庄董事长、总经理廖凤鸣。
廖凤鸣带领工作人员在山庄内消杀。广西壮族自治区退役军人事务厅供图
疫情面前不推诿 主动承担隔离安置点任务
新年伊始,新冠肺炎疫情防控形势越发严峻。1月23日起,湖北省武汉市等多地相继宣布关闭出城通道。数十名在南宁市旅游、经商的湖北籍人员该往何处?成为了在外地的湖北籍人员亟待解决的难题。
此时的南宁,也启动相关防疫工作,但对湖北籍游客进行医学观察的定点安置酒店,还没有最终确定下来。
“请把定点隔离工作的任务交给我们,我们无条件执行上级要求,坚决完成任务!”就在南宁市卫健委征求意见过程中,银林山庄负责人斩钉截铁地承诺。
立下如此军令状的,正是廖凤鸣。
在廖凤鸣的安排下,银林山庄全体员工停止春节休假,立即返回工作岗位,筹措充足的防疫物资,科学安排饮食供应链,第一时间就腾出375间客房,做好满负荷接待湖北籍无症状人员的准备。1 月 26 日,南宁市正式确定银林山庄为湖北籍来南宁市旅游的无症状人员定点接待酒店。
工作面前不退缩 年近古稀率先走进隔离区
银林山庄主动承接定点隔离任务,廖凤鸣的老部下有过“想不通”。“老领导,您都69岁了,这病毒传染性很强,可不是闹着玩,您就不折腾行不行?”电话里,廖凤鸣的老部下好言相劝。
廖凤鸣战友们的担忧,同样是山庄员工的顾虑。虽然酒店已经为接触隔离人员的员工配备口罩及防护服,但大家心里都没底,部分员工曾一度打起退堂鼓。
“拿过来,我先进去,你们跟在我后面!”廖凤鸣不顾自己已近古稀的年纪,一把抓起防护服,穿上后第一个走进隔离区为隔离人员送餐。
廖凤鸣身先士卒做榜样,让员工们克服恐惧心理,更让湖北籍游客们感受到由衷的温暖。“邕江水连着长江水,我们都是中国人,我们都是一家人。你们就是我们的兄弟姐妹,我们的亲人!”湖北籍游客熊曾武感动地说。
廖凤鸣在厨房内给隔离人员制作包点。邹财麟摄
同胞面前不吝啬 换着花样提供最好的服务
刚住进山庄的湖北籍游客,难免心理上会有些焦躁。而廖凤鸣却用无微不至的服务,让他们感受到“家的温暖”。
“今天的牛肉采购量是不是有点少?昨天我看有部分游客不是很够吃”“湖北人喜欢吃辣椒,你们想法子多调制点辣椒酱出来”……廖凤鸣每天的工作,就是想着法子给隔离人员安排上营养、美味的三餐。
在这批隔离人员中,一位九十多岁的老人张尚英让廖凤鸣尤其牵挂。张尚英老人牙齿不好,只能吃松软食物。为此,廖凤鸣专门安排员工给她开小灶,结合老人爱吃面食的特点,每天换着花样为她提供肉包、小笼包、饺子、云吞等。
当张尚英老人得知廖凤鸣是一名退役军人后,老人家竖起大拇指称赞道:“不愧是军人出身,不是亲人却胜似亲人。”
张尚英老人的待遇,是全体隔离人员在山庄日常生活的一个缩影。
当有专家表示多喝鸡汤能增强免疫力,廖凤鸣就安排餐饮部用山庄自有的果园鸡熬汤;当有隔离人员想吃新鲜水果时,廖凤鸣每天与员工从山庄果园摘下砂糖橘、沃柑,一袋袋分装好送到每间客房门前……
“我们要用最好的服务,陪他们一同度过隔离期。”廖凤鸣向员工们要求。
廖凤鸣的诚挚付出,深深地打动了湖北籍游客们。游客李长江代表大家转交来一封饱含深情的感谢信:“疫情过后,去湖北做客,饮黄鹤酒、品武昌鱼,共叙兄弟姐妹之情谊!”
廖凤鸣为隔离人员送行。广西壮族自治区退役军人事务厅供图
得失面前不言惧 为商之要需舍小利顾大义
2月3日,按照南宁市卫健委要求,全部隔离人员转移到当地另外一家酒店继续进行医学观察。当他们来到前台结算住宿费时,却意外得知只需象征性缴纳伙食费,其余费用一概免除。
这笔账算下来,廖凤鸣每天损失数万元。“部队培养我多年,如今我虽脱下军装,但依然要保持‘退伍不褪色’的优良作风。”廖凤鸣坦言,这算是他这名退役军人上交的一笔特殊党费。
在送走湖北同胞后,银林山庄先后又担负起南宁市密切接触者隔离观察点、广西“小汤山”——自治区人民医院邕武医院235名医护人员住宿接待点及后续广西支援湖北抗疫医疗队医护人员返邕后的隔离安置任务。
这对于廖凤鸣的银林山庄来说,又是一次经营上的大考:一方面,承接各项任务期间,山庄无法正常经营;另一方面,疫情过后,同比其他经营场所,山庄的生意要迟上两三个月才能恢复正常。两三个月的恢复期,意味着山庄很有可能要蒙受数百万元的经营损失。
面对个人得失,廖凤鸣处之泰然:“在战场上也好,在和平建设时期也好,我就是完成党交给我的任务,说不着有什么功。”
国家利益为大义,个人得失为小利。廖凤鸣用他的实际行动,践行一名退役军人应有的责任与担当。(蒋林海)