8月份，宁波市民政局、杭州市余杭区民政局及湖州市安吉县民政局三批考察团共36人分别至浙江省平湖市考察退役军人三级服务网络体系建设工作。
8月8日上午，湖州市安吉县民政局党委委员、副局长牟定帮，信访局局务成员、接访科科长厉有来等考察团一行9人莅临我市退役军人服务管理中心及钟埭街道新群社区退役军人服务管理社参观考察。牟定帮一行人对我市退役军人三级服务网络建设表示了高度赞扬。随后，双方对退役军人三级体系的功能建设、运行机制、人员配置等问题进行热烈探讨。
8月9日上午，宁波市民政局党委委员、巡视员陈建涛，双拥办（优抚安置处）处长何国信及宁波市各县市区相关负责人一行16人考察我市退役军人服务管理中心及钟埭街道新群社区退役军人服务管理社，随后在市民政局会议室进行座谈。双方关于服务中心建设工作，遇到的问题及解决措施等展开讨论。
8月10日上午，杭州市余杭区民政局局长尤金福，副局长施加浩一行7人来我市考察退役军人三级服务网络建设，转业士官就业帮扶工作等情况。尤金福、施加浩等一行人实地参观考察了我市退役军人服务管理中心及服务社等，了解了我市退役军人三级服务网络体系建设情况，并给予高度评价。
据悉，为建立健全退役军人服务保障，充分体现党和政府对退役军人的关心关爱，我市积极探索退役军人服务保障新体制，建立“一核四力三化”的工作机制，进一步完善三级服务网络体系建设。
梳理“884”服务清单，厘清职责。今年3月我市率先出台《关于推进全市退役军人三级服务网络体系建设的意见》，进一步明确三级服务事项及建设要求。根据三级平台定位，厘清“884”事项清单，具体指服务中心开展咨询解答、建档归类、调查研究等8项；服务站开展宣传政策、专业指导、帮扶救困、提供信息等8项；服务社开展搜集、上门走访、宣传政策、基础服务4项服务。
定位“N+5+X”服务功能，统一标准。通过整合镇街道服务资源，结合“三社联动”平台，设置“N+5+X”功能，N指原有平台服务事项；5指退役军人分布电子地图、荣誉墙、服务团队展示区、成果展示区及意见收集箱的“规定动作”；X指“自选”服务功能，树立服务特色品牌。
配备“三级联动”服务团队，形成合力。为确保实现退役军人服务工作有人干，中心现有专职工作人员5名，入驻社会组织2家；8个服务管理站配有工作人员16名；114个服务管理社分别建立“1+1”服务组（“1”为分管民政村社区干部、“1”为村社区持证社工）。中心定期对镇街道、村社区服务人员进行专业培训及交流，及时了解服务动态，提升专业化水平。 （平湖市民政局 王珏 徐凯 ）
