新余市人民医院自8月3日起开展了为期10天的志愿者义务导诊活动，参加活动的72名志愿者在门诊大厅为患者提供咨询、导诊等服务，以实际行动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
市人民医院院长邹卫兵、院党委书记胡柳等院领导班子成员带头参加活动。他们与其他志愿者一道，身穿绿马夹、头戴志愿者帽，来到门诊大厅，耐心细致地引导患者就诊、解答患者咨询，维持就医秩序，进行健康宣教，为老、弱及行动不便的患者办理挂号、填写就诊卡、取检查报告单等。志愿者们通过与患者近距离接触，了解患者需求，发现就诊流程、门诊服务中的不足，并及时向相关部门反馈，不少志愿者还撰写了活动日记。志愿者们表示，今后要多参加这样的活动，以便进一步优化医院门诊服务流程，为患者提供优质的就医环境。（王力伟 报道）
（责任编辑：吴婧）
