近年来，钟山区杨柳社区以加强和创新服务型双拥建设工作为契机，通过健全机构和制度、加强宣传力度、找准服务载体和主动帮扶等系列举措，服务型双拥建设工作整体水平有了整体提高。
肖云峰是一名刚毕业的90后青年，毕业之后一直没有工作，社区在信息收集走访中了解到，肖云峰的父亲曾经是“两参”人员，属于辖区的优抚对象，便想办法安排肖云峰到社区的公益性岗位工作。
杨柳社区社会事务部工作人员肖云峰说，我来到社区工作之后，生活上过的非常的充实，领导对我工作非常的关心，让我学到了很多的东西，感谢社区为我提供了这份工作。
在加强和创新服务型双拥建设工作中，杨柳社区投入70万元，组建创新管理服务平台，为网格员配置手持终端，对辖区退伍军人及优抚对象采集有关信息，实现对53个网格，1170个小区，3090栋房屋军人信息数据全覆盖。服务平台每天更新数据，确保群众反映的问题能在第一时间传到平台，得到办理。
另外，杨柳社区还建立社会事务QQ群，各居委按网格建立QQ群，及时地将上级相关服务型双拥政策发布到QQ群里，方便退伍军人及优抚对象查阅，此举进一步加强了居委与优抚对象的互动，加快了服务型双拥工作自动化、信息化、网格化建设。真正实现双拥政策有人宣传、信息有人收集、纠纷有人调解、活动有人组织、困难有人帮扶。
一大早，社区工作人员就来到陈德明家，陈德明是一名在乡老复员退伍军人，也是社区优抚对象，2015年他得了一场大病，在水钢医院住了很长时间，出院后，先是报销了城镇医疗保险，后又拿到社区补贴的优抚抚恤金7000多块钱。这次社区又为他上门办理优抚对象二次医疗保险的申请。
杨柳社区工作人员陈高芳说，陈老伯，今天我们来入户的目的就是为了你上次住院二次报销的问题，现在麻烦你填一个表。
优抚对象陈德明说，好好好，感谢你们亲自上门来帮助我们（解决）这个事情，谢谢党，谢谢领导！
为全力创建服务型双拥工作示范社区，杨柳社区通过召开会议、张贴标语、悬挂横幅和干部入户宣传等方式，全方位、多层次地开展拥军优属工作宣传教育；社区有关领导分别与服务对象签订“一帮一”帮扶协议书32份和“一卡四单”服务责任书；主动与钟山区人武部联系，签订军民共建协议，经常开展军民联谊活动。一年来，社区共发放2名大学生义务兵的优待金11700元，发放30名重点优抚对象春节慰问金6000元，发放24名重点优抚对象定期抚恤、定量生活补助金163111元，发放5名60周岁以上农村籍退役军人补助4875元，发放24名重点优抚对象城镇居民医疗金2030元，发放4名优抚对象三难补助4000元，发放“八一”建军节慰问金7400元，发放新增“两参”人员补助金22680元。
杨柳社区党委委员、社区服务中心副主任肖元文说，在下一步的服务型双拥工作中，我们将更加注重服务意识，以驻区部队和优抚对象满意为标准，以提高双拥服务质量为核心，扎实为复退军人解决好热点难点问题，帮助重点优抚对象脱贫致富，使他们在奔小康的路上不落伍、不掉队，以服务激发双拥的新功能，再铸双拥创建工作的新辉煌。 （刘兴文 胡品贵）
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