瘦西湖风景区2010年被授予国家5a级旅游景区称号。多年来，景区发挥自身资源优势，做好窗口拥军优属工作，强化员工国防教育工作，精心打造双拥特色品牌。瘦西湖风景区1991年在全国率先实行对军人和市区军嫂游园免费，2005年被授予“全国军民共建社会主义精神文明先进单位”光荣称号，景区是省、市双拥先进单位，连续两次被扬州市委、市政府、军分区记集体三等功。
率先推出免票拥军，打造双拥服务品牌
自1989年起，瘦西湖风景区实行对现役军人、伤残军人、离退休军人凭证免费游园制度，1991年承诺市区军嫂凭证免费游园，当时在全国旅游系统是首家。据不完全统计，迄今为止，景区共接待现役、伤残退役、离退休军人、军嫂约13万人次，累计核减门票800余万元。景区一直坚持现役军人“三个优先”，优先安排停车，优先安排导游，优先安排餐厅，并坚持停车免费、导游费减半、用餐优惠。
2013年5月18日，南京消防士官学校的120名学员分乘三辆大巴前来景区旅游，此时瘦西湖风景区车辆如云、人头攒动。入口处工作人员见状，立即组织调度，让三辆大巴停在最靠近门口的地方，导游服务中心安排了3名综合素质高的导游为学员服务，旅游结束后又协助该团队安排中餐。临别时，带队负责人表示：“到了瘦西湖，真有种宾至如归的感觉。”
2014年国庆黄金周，一位现役军官带着妻子、孩子游园，景区特地安排金牌导游陈超服务。善解人意的小陈选择了一条“精华线”，步行距离比“全程线”少一半。为了让孩子玩得开心，小陈讲解时添加了许多童话故事。游园结束时，这位军官感动地说：“你们的服务让我更加意识到自己肩上的责任。”
军地共建结硕果，资源互补实现双赢
1989年，景区管理处与扬州市消防支队邗沟路中队确立了“军民共建”关系。该中队有官兵30余名，虽然指导员换了一任又一任，战士换了一茬又一茬，但双方共建从未中断，感情越来越深。
每逢“八一”和春节，景区都会组织职工前往邗沟路中队慰问，军地双方精心创作文艺节目，军民鱼水情谊进一步得到加强。
景区积极帮助消防中队培养“军地两用人才”，专门为消防战士开办了“绿化管护培训班”，让每一个官兵都能掌握剪枝、草坪维护、主要病虫害防治等基本技能。
消防中队官兵指导景区绘制了消防安全管理部署示意图，构建了完善的消防安全管理责任体系，帮助景区成立了一支业余消防队。每逢节假日，消防官兵都帮助景区维持游园秩序。每年两次帮助景区开展消防知识培训和消防演练，帮助排查消防安全隐患。瘦西湖风景区20多年保持无火灾纪录。2014年，景区管理处被江苏省消防安全委员会推荐参评“全国119消防奖”。
积极接收退役军人，为景区发展添活力
景区现有81名退伍军人，党总支和管理处将他们视为宝贵财富，思想上关心，业务上培养，在发挥骨干作用的同时，帮助他们实现人生价值。景区管理处主任边卫明是军人出身，对退伍军人有一种特别的情感。他说：“经过部队的熏陶，退伍军人的政治素养高、敬业精神好、综合素质高。”
王有贵1981年由铁道兵退伍到景区，由于成绩突出，目前挑起了水上游船公司副总经理的重担。杜海峰1995年由南海舰队退伍到景区，他在保卫科工作期间，特别能吃苦，善于动脑筋，成功杜绝了“翻墙逃票”现象。后来，景区让他负责物业管理，他建立了一整套“分段包工、因岗设人、当日考核、绩效工资”管理机制。因成绩显著，他被提拔为园容公司经理。
瘦西湖风景区把做好双拥工作当作“树景区形象，创景区品牌”的基础管理来抓，为扬州市实现“双拥模范城”七连冠作出了贡献。顾庆国
(责任编辑：唐凯丽）
