本报讯 （南阳观察记者刁良梓李文超通讯员边铨彬曹李娜）“没有他们的帮助，俺这一地的玉米真不知道该怎么办嘞。”11月3日，南阳市卧龙区七里园乡独山村的村民甘秀桂谈到此事，激动感恩之情溢于言表。
甘秀桂是一位军人家属，她口中的“他们”便是南阳市三级服务网络中的联络员冯南侠。
事情发生在今年9月，玉米到了收获的季节，家里的青壮年劳动力去当兵了，甘秀桂成了家里唯一的劳动力，还有老人和孩子需要照顾。眼看着这一地的玉米，甘秀桂一筹莫展。此时，恰逢七里园乡独山村服务站的联络员冯南侠走村入户大走访，了解到这一情况后，冯南侠立马召集同在服务站工作的联络员，一起前往甘秀桂家中帮助她抢收玉米。
“我们联络员会经常去军属家中走访、慰问，看他们有没有什么需要帮助的地方，一旦有需要，我们不遗余力地为他们提供帮助。”冯南侠说。
据南阳市民政局局长褚庆义介绍，为及时掌握优抚对象思想、健康和家庭等情况，帮助其解决实际困难，今年8月河南省要求各地市构建双拥工作的县（区）、乡镇（街道）和村（社区）三级服务网络，并以此为依托服务优抚对象。
“南阳市有近8万人的重点优抚对象，这个人数占全省总优抚对象的10%，想要切实、精准地为他们解决实际问题，离不开一套科学的机制。”双拥办主任郑绪占告诉记者，今年10月1日，南阳市在全省率先建成三级服务网络。
所谓优抚对象三级服务网络，是指通过在县（市、区）、乡（镇）办事处和村（社区）三级建立服务中心或服务站，组建一支为优抚对象服务的联络员队伍，建立健全优抚对象各种信息，更好地服务于各类优抚对象。
目前，南阳市已经建立了由16个服务中心、202个乡级服务站、3021个村级服务站和3302名联络员组成的优抚对象三级服务网络。通过这3302名联络员为军属提供精准、切实的服务。
“联络员就是配合政府做好有关政策的宣传和解释，定期登门入户了解优抚对象的基本情况和需求，及时反映优抚对象的诉求，为他们解决难题。”冯南侠说，我的同事中也有很多本身就是优抚对象，在他们的帮助下，我们可以更精准地了解到优抚对象的需求，温暖才能送到点子上，让优抚对象三级网络更好地发挥作用。
(责任编辑：唐凯丽）
