收发室办起了微信公众号
■郭领领 佘庄墅 本报特约记者 洪大鹏
吴风华正在编辑微信稿件。 税潇宇 摄
“南政院收发室”是什么？
这是个粉丝数近万的微信公众号。
南京政治学院新闻传播系余琦教授在新媒体融合讲座上曾感慨地说：“‘南政院收发室’微信平台办得这么好，没想到是一名战士创办的！”
这个创办仅一年、关注人数远远超过南京政治学院官兵人数之和的微信公众号，是该院勤务保障营上士吴风华单枪匹马干出来的成果。
作为全院教职员工书信往来的窗口，收发室一直是大家关注的“情感中转站”。然而时常面对一些地址不详的信件，收发室班长吴风华也犯愁：收发室的职能是“收”和“发”，收得进来，却发不出去，得想个办法解决！
有着12年兵龄的吴风华是个爱琢磨的老兵，有一次聊天时听朋友说微信公众平台具有推送功能，他立即将这个新生事物与收发室的工作联系到了一起：“为何不打造收发室自己的微信公众服务平台？”
想到就做。在征得上级同意后，吴风华开始在小范围内进行测试，将单位不明确的收件人通过微信平台广而告之。一段时间后，这一办法取得了不错的效果。2014年5月7日，面向全院人员及院内住户服务的微信公众号——“南政院收发室”正式上线。它还有个响亮的口号：服务是主题，满意是标准。
“南政院收发室”一推出，立刻得到了大家的广泛好评。当月，原本积压的邮件几乎都被认领取走。
不久，“南政收发室”又开通“便民服务”绿色通道，发布“寻物启事”和“失物招领”。去年9月，该院一名短训班学员将介绍信、军官证弄丢了，遍寻不得的他十分焦急。吴风华得知情况后，迅速在微信平台上发布信息。半小时内，信息被转发了300多次。1小时后，失物就被送到了收发室。
随着影响力不断扩大，吴风华继续拓展“南政院收发室”的功能。今年春节前，吴风华对公众号进行了全面的改版和升级，将原有的服务类项目整合到“服务中心”模块，另辟“招生简章”和“政策解读”专栏，让这一平台由最初普通的“邮件收发”向“声音收发”“思想收发”转变。“将好的声音传递进来，把正能量的声音传播出去”，成为“南政院收发室”微信公众号新的宣言。
吴风华还经常配合学院政治部编发学院最新动态，向广大学员传播正能量信息。他精心编发的《军姿是站出来的道理》《四百米障碍浓缩人生精华》，阅读量均超过10万次。今年6月，吴风华不仅推出“临别之际，母校有话对你说”专栏，还发布“师兄来信”系列文章，邀请优秀毕业学员撰写文章，为即将走向部队任职的毕业学员提供心理指导。
“南政院收发室”从编到发，都由吴风华一人完成。最初，他不懂美编，就自己琢磨制图软件，学习影视编辑和网页编辑技术。所有的编辑工作，他都利用晚上熄灯后的时间进行。直到今天，他仍坚持每天用4小时的个人休息时间运营公众号。
（责任编辑：唐凯丽）
