基层退役军人服务站是直接联系服务退役军人的桥梁纽带，也是离退役军人最近的“避风港”。石泉路退役军人服务站自成立以来一直以打造“温馨港湾”为服务宗旨，常态化联系退役军人，尤其是困难退役军人。给予他们依靠和帮助，增强退役军人归属感和幸福感，让他们有家可依、有港可靠。
石泉街道服务站依托24个居委会退役军人服务站，以站点联络员和志愿者为主体，组成退役军人志愿者服务队，共有28人。常态化联系、定期排摸走访退役军人，对个人生活困难、家庭困难、家庭出现重大变故、重残无业、低保特困、孤老、独居老人等困难退役军人群体，及时了解情况、实时跟踪服务78位重点优抚对象，制定 “一人一策”个性化的帮扶，把握重大节日、重要时间节点，与困难退役军人时时事事处处融合在一起，拉近心理和情感距离，及时将党和政府的关怀温暖传递给每一位退役军人，2020年以来，已走访慰问辖区退役军人700余户次。近期，各居委会服务站结合2020年全国第七次人口普查工作，上门核查对象身份类别、住址和户籍地等基本情况，进一步动态完善退役军人一人一档，为日后提供精准个性化服务打下牢固基础。
家住石泉街道的退役军人周鸿林，曾因个人收入很低、爱人身患重病、且没有缴纳社保，陷入生活困难。服务站得知他的情况后，主动帮助他申请低保，为其提供绿色通道。周鸿林感动地说：“我是一名退役军人，有困难尽量自己克服，不给组织添麻烦，但组织对我的关心和关爱让我更踏实、更有底气面对现在的困境。服务站是我的后路、我的家。”
