上海市浦东新区洋泾街道： 致敬退役军人 多举措便利优待证办理

 “我的退伍军人优待证拿到了！效率非常地高！”居住在海院小区的退伍老兵施先生感慨道。近期洋泾街道认真落实上级要求，多举措积极推进落实为退役军人，烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属发放优待证工作。

排摸到位 认真做到底数清

各居民区党组织在街道工作专班的指导下，根据街道退役军人服务站的具体工作要求，认真排摸梳理辖区内申领对象总数、人员结构、人员类别、人户分离、会使用智能机等情况，科学合理制定工作计划，优化工作流程，提高工作效率。

宣传到位 不断拓展知晓率

各居民区认真贯彻落实各项工作要求，利用微信公众号、小区公告栏、电子屏、海报、宣传折页等多渠道多平台解读政策规定，发布工作动态，说明申领方法步骤，解答疑难问题。以居民区党建服务站为载体，发挥退役军人网格服务管理作用，将优待证申领发放工作和注意事项宣传到每名退役军人其他优抚对象。

工作到位 线上线下解难题

贯彻“服务在前，主动在前”的服务理念，40个居民区开展“家门口”代办服务，办理时对于需要调取档案的，申领对象在家门口服务站通过居委发起远程帮办服务，由街道服务站工作人员直接调取档案；对于年老体弱，子女不在身边的退役军人有材料不齐全，需要协助查证材料的，组建调档小分队, 协助调取档案；同时街道根据疫情防控要求，让申领对象在疫情期间少跑路、少排队、少接触，组织专场培训，手把手指导让更多的申领对象能通过“随申办”线上申请。

下阶段，洋泾街道将在做好退役军人优先证发放工作的同时，更多地拓展各项服务，让退役军人工作更深入、更全面。（上海市浦东新区退役军人事务局）