2015年以来,互联网家装概念不断升温,大批互联网企业和传统装修公司等相继涌入互联网装修领域。仅今年互联网装修公司就出现上百家,融到资金的公司超过30多家,不乏多家大型上市企业加入其中。
在这些看似热闹的互联网装修现象下,实际在落实O2O这一过程中却出现种种派别,有施工派、设计派、科技派、信息派、还有传统公司派。其中有着20多年装修经验的甲六百装修团队属于施工派。在经过多年的互联网装修的成长与磨练组合,开始逐渐在互联网装修领域崭露头角,其多年的施工经验夯实了甲六百在“互联网+”理念指导下O2O装修施工派之路。
紧随市场趋势,定位精准
国内家装市场到底有多大的市场空间?2015年中国建筑装饰市场现状调查与未来发展前景趋势报告显示,中国家装市场未来超过3万亿的巨大市场。但是为什么中国家装没有诞生其他行业那样的巨头公司?其施工质量差、设计师吃回扣、材料环节黑幕重重、售后理赔难,这些家装行业痛点不解决就无法真正走出家装行业桎梏。
对此,有20年装修行业施工经验人员组合的装修团队,借助互联网+东风成立甲六百互联网装修。其借助在装修领域多年积累的丰富施工经验结合互联网思维,打造互联网装修从线上到线下包括设计、选材、施工、装饰、售后在内一站式的装修服务体验。
把脉装修用户痛点
装修痛点一:低价策略仍存在定价黑箱。为了吸引消费者或者制造营销噱头,不少互联网家装平台推出低价套餐,看似价格透明,但主材的使用数量、具体材料的规格和价格依然存在黑箱操作。
装修痛点二:名不符实的用户体验。很多互联网家装为了降低用户的接受门槛达到签单,设置了阶段性付款来降低风险。而一旦订单量飙升,企业开始面临管理混乱,质量无法协调统一。
装修痛点三:全程监理并未完全实现。一些互联网家装平台的模式接近于“互联网中介”,通过互联网撮合设计者、供应商和装修公司。但是,在装修出现问题时家装平台也并未出面解决,其设置的监理环节自纠自查往往是难以执行。
面对这些互联网家装行业呈现乱象,甲六百是从量房报价开始到施工结尾保修,都由专人负责为业主提供全程一对一专属服务,彻底告别装修的层层转包行业痛点,避免过多中间环节。
在装修采购方面,甲六百以优质和实用为原则,依托家装建材购物中心上千种装修建材和几百种室内配饰、各品牌家具齐全的优势,为业主提供装修、建材、家具一站式购齐。
在用户体验方面,甲六百始终严格执行装修透明服务。与业主初次接触就会告知装修所有细节流程和装修项目完整清单,就像老朋友一样,毫不保留的把装修项目全透明化,让业主明明白白选择,不在纠结有装修猫腻、装修隐形增项等。
在装修售后服务方面,从开工到结尾都建立了施工细节档案,完工后,都会网络保存每个施工项目信息,提供水电5年质保,一般装修项目2年质保,所有装修工程提供长期维护。
另外,在工程资金监管方面甲六百提出装修支付宝服务,由《八装》网站提供第三方资金监管担保。业主在装修合同签订后,支付20%款项到《八装》网站监管账户存放,等施工结束业主验收合格签字后,也就是在工程完工的30天后业主对装修无任何异议,该20%装修款才划拨给甲六百该工程的施工负责人。
互联网家装O2O时代,要想做好线上和线下的真正融合并非易事,经过几年的磨合努力甲六百在互联网装修领域踏出了坚实的一步。在甲六百装修全体人员看来,相信只要真正满足客户需求,提前引导告知业主装修各环节的疑点、难点,创造和提供独特的服务客户价值,做好施工环节,装修行业O2O模式才有机会发展壮大,集合互联网思维管理,才能真正实现装修行业的互联网化。
(责任编辑:徐方)