江苏领航的HRO服务是基于其对专业的深入研究和对行业发展的高度关注，以及HRO行业未来发展的需求，独立研发的HRO业务管理系统、云招聘服务系统、福利系统、办公自动化系统，现已投入使用，薪酬业务等云服务系统也将陆续上线。江苏领航的HRO数据处理技术早于十年前已着手开发并投入使用。截止目前，将数据处理技术与专业优势充分结合，应对自身和行业发展需求，真正领航大数据时代的新形势。
江苏领航的HRO是企事业单位将人力资源管理工作或职能发包至专业外包服务供应商，由供应商提供解决方案，在法规允许、双方认可条件下实施管理、处理，并呈现结果的行为过程。
从江苏领航看国内HRO行业操作历史看，绝大部分HRO供应商的服务行为过程偏重于事务性流程工作的集中批量处理，为追求行为过程的人为可控性和成本投入的较快回笼，往往选择事务代办的业务项目，进行短平快的人工处理，而非技术应用下的集中数据化处理。在行业外看，以劳务派遣为代表的HRO概念从国外引入以来，长期处于人力资源服务的技术底层，无法体现服务的高附加值。再回看行业机构历史情况，随着一些大型服务机构的服务量上升，机构成本费用投入，尤其是人员投入同比上升，经营效率、投入产出比持续下降，还面临机构间产品同质化严重的价格竞争，传统劳务派遣模式又被政策打压，种种压力倒逼各家机构思变，部分大型服务机构已经或正在开始考虑中长期的投入和产品转型升级，以谋取长期战略利益。
近年来，“大数据”一词越来越多的被人们提及，围绕“大数据”的商业价值利用逐渐成为众多行业争相追捧的利润焦点，HRO行业也不例外。据IBM在2013年的一项调查显示，28%的企业开始做大数据的试验；47%的企业开始做大数据的相关活动。一些国际企业和国内大型企业纷纷采用以数据技术为支持的HRO服务作为人力资源管理创新的手段。它相较传统的人才管理模式，不仅可以节约人力资源成本，更可使人力资源部的效率提高。国内一些代表性HRO服务供应商在致力于用“云技术”对人力资源领域的调查数据进行研究与分析，得出更为科学、实用的解决方案，人力资源专业服务与互联网技术相结合已成为HRO行业发展的新趋势。
根据江苏领航的行业操作经验看，当下企业高层和人力资源管理者们最为关心如何科学、合理的运用数据，借助大数据创造价值。HRO服务机构产品创新、技术升级就得从这个角度出发，通过信息化手段为甲方创造服务的高附加值才是机构自身生存与发展之本。一般来说，企业内部的大数据主要包括三个版块：财务、运营和劳动力，其中，劳动力数据主要体现在和人相关的所有方面，比如到岗率、年龄层、男女比例、员工履历、员工成长、薪酬、考勤、绩效、员工离职率等。围绕劳动力数据对HRO进行技术升级，正是应企业所需，其所实现的实时、有效的劳动力数据管理，在促进绩效改进，发现趋势、处理异常情况、做出更好的管理决策等方面的价值获得绝大多数企业认同。实现技术升级的HRO服务供应商还可以通过服务经验、专业优势联合信息技术为客户提供最优的体验，为企业人才战略落地和管理转型升级提供更加灵活、高效和多元化的人力资源管理整体解决方案。
在HRO服务市场中，已经欣喜的看到，云技术、数据处理技术在HRO应用中发展的非常快速，它让服务机构缩减了线下工作流程处理时间，提高数据处理的有效性，更大大提高了数据交换、处理的效率，间接地可以为服务机构事务处理团队瘦身，转而让服务机构有足够的人力研究、研发和精细化管理，实现对被服务企业的人力资源体系化、流程化服务。
数据处理技术的应用，不光光体现在技术方面的提升，在HRO服务机构内部将会产生良好的辐射效应，例如组织优化、员工专业度、服务响应速度、服务准确性、信息传递高效性等都得到了提升。领航人才在信息化的进程中，也在逐步调整自己的战略，以成为客户价值最优的人力资源合作伙伴为愿景目标，与客户共同成长始终贯穿于领航的整个服务流程当中，希望用最贴心、最高效、最专业、最可靠的服务来支持和帮助企事业单位，提高服务价值，达到共赢。
（责任编辑：徐方）
