小冯是一名IT白领,在上海虹口区上班,最近每天中午都和同事在网上叫外卖。他们最常用的网上订餐平台是外卖超人,而之前的几家平台APP已经从好几个同事的手机里卸载了,小冯的手机里现在也只保留了外卖超人的APP。
小冯说,之所以会卸掉其他几家平台的APP,最主要的原因是点了多次外卖,只有1、2次算比较准时,好几次都是晚送1个多小时,有时还干脆不送,感觉很不靠谱了。晚送耽误上班时间,外卖总等不到,最后又只好出去买饭吃。
(外卖超人配送体验升级 白领用户齐点赞)
“外卖超人很少有晚送的情况,尤其最近每次都很准时,外送人员的服务也不错。”除了对配送速度要求比较高,小冯和同事对外卖的品质也很讲究,由于工作很忙,也不太会做饭,一日三餐几乎在外解决,所以吃好点很重要。
陆家嘴上班的白领小林也一直使用外卖超人平台,她每次叫外卖的时间很准时,定个闹钟,一到11:00,就打开APP,还会特别备注“12点送到”,每次饭送来的都很准时。而之前用过别的平台,“有时候送来的很早,比备注的时间提早半小时,饭菜搁到12点就有点冷了。有时又送的特别晚,让人等也不是,不等也不是。”
外卖超人专注白领市场,一直都在努力提升品质、速度和服务,所以获得了不少白领用户们的点赞。据悉,9月外卖超人在上海狂送了200辆送餐车,用于答谢核心合作餐厅,帮助餐厅提高配送体验和服务运营能力。目前,这200辆送餐车已经每天穿梭在上海的各大写字楼商务区,为用户送去热腾腾的外卖。已经有不少用户反映在上海的街头看到了它们送外卖的身影。
外卖超人(waimaichaoren.com)是上海爱餐商务咨询有限公司研发运营的专注中国白领市场O2O外卖订餐平台,由刘凯(Lucas Englehardt)[美]先生于2012年8月创立,研发和管理总部位于上海。
经过2013年在上海一年试运营,2014年外卖超人进入快速市场扩张阶段,先后进驻南京、宁波、福州、重庆、苏州、广州、杭州、青岛等城市,截至14年底覆盖全国17个城市一线城市,全职员工230人,目前在线活跃餐馆15000家,秉承品质、服务、速度的企业文化,经过2年的发展外卖超人已经成为全国1.4亿白领首选的外卖订餐平台。
外卖超人与国际O2O外卖订餐巨头Delivery Hero有深厚关系,并获得Delivery Hero投资,目前外卖超人作为其在中国的品牌独立运营。