一个被抛弃的创业团队在二线城市，一年多时间，如何从0到5亿、做成中国互联网垂直装修第一品牌？
一场普通的视频例会上杨铁男冲着工程的人吼叫着，咆哮着。这已经不是第一次的体会到这种凌厉的威压，也不只一次的感受到这家企业和这个年轻的CEO对“口碑”和用户的看重。也正是因此，笔者才更加的迫切想了解这是一个什么样的人，带着一个什么样的团队，用了仅仅一年的时间就完成了新的商业奇迹。
有住网创始人监CEO杨铁男身材瘦削，眼神犀利，开会时常常是作为倾听者。但一到了“工程”和“口碑梳理”的环节，就可以看到一个十分严肃并且坚毅的形象出现了。“赶紧给用户解决掉”“为什么不按照规章做！”因为素未谋面的用户，杨铁男发了无数次的火。
其实有住网在双11交出来的6000万答卷在他看来并不稀奇，从1.0到现在常态化的销售，有住网一直保持着大量的订单。而这一次双11的答卷，杨铁男坦言：没做好，时间实在是太紧张。百变加的2.0产品还没来得及喘口气，就开始忙超级合伙人的事，团队人员捉襟见肘，上线20天，实际准备的时间只有10天左右。当然大量的订单背后能看到的光鲜的商业奇迹背后不为人知的心路历程。
有住网的走廊里特意贴着一块标语“用户第一，合作伙伴第二，企业第三”这是一个艰辛的路程。2014年7月19日开始上线，到2015年6月26日A轮的一亿元融资。预计2015年全年销售突破10亿元。
数字能够代表的是杨铁男这一年多以来的成绩，天猫上线20天，双十一就可以打出一波6000万的销售额，在老牌的天猫家装品牌中可以说得上是十足的黑马。而这一切都离不开办公室里一次一次对工程的“吼叫”。
口碑一直是家装企业最看重的“企业基因”，有住网也不例外，如果说有住网的口碑营销在外界看来其实是一个谜，素未谋面，就产生信任并通过线上进行交易并且全款支付，有住网算是业内第一人。“装修公司都是先免费设计然后再付定金之类”而有住是“全款”这就是有住不可思议的地方。
1.口碑源于热爱
“你有多爱一个人，你就会为付出真心，并且最终会得到应有的回报”爱情上这是一个理想主义。而家装上，这个“理想主义者”却一步一步的赢得了用户的信任。杨铁男说：“我骂工程是因为没给用户做好，用户管你是什么模式，用户看的是你是否在用真心去做这件事”有人常常说互联网的核心是“去掉中间环节”但作为企业家却往往没有更深层次的嗅觉，而这种难能可贵的嗅觉却从杨铁男身上可以看到，“互联网是口碑，是源于你对用户的热爱”杨铁男如是说到。
2.互联网的精髓是真心做好产品
谈及“互联网寒冬”杨铁男笑着说“资本是到了寒冬腊月的时候，不过正是这个时候才让真正领悟了互联网精髓的一批企业更加顽强的生存下来。有时候我也在自省，比如说我们现在的工程在管控上仍然在一步一步的改革，我相信在我们愿意一步一步接近用户的同时用户是希望我们走进他们的世界的，为他们创造他们的“家”便是我们的责任和义务了。
“就当是交学费了”，杨铁男最后这样评价双11的成绩。“合伙人一旦做起来，有住就有了更多的触手，去接触用户，到那时候，成绩是水到渠成的事。但无论怎样，没有口碑，就什么都没有。”这是杨铁男最后一句话，在寒冬来临的时候，值得每个人都认真想想。
（责任编辑：徐方）
