新闻背景：在2日举行的年度市重点行业“向人民汇报”述职评议活动中，广东多家银行公开承认与第三方催债公司合作向市民追债。
杨国栋（法律工作者）：有人说，银行此举涉嫌泄露信息。与催债公司合作，算不算随意泄露公民个人信息，恐怕值得商榷。毕竟银行不是把客户资料卖钱，而是追债。即使不找催债公司，恐怕也要找律师事务所，不提供欠债客户的资料怎么追债？
由于工作关系，笔者曾接触过一些银行催信用卡欠款的案子。说实话，这类案子通常标的不大，但追债难度却不小。由于现在人口流动性很大，不一定能找到人；即使找到了，肯痛快还钱的也没几个，搞不好还得上法院起诉。而银行一般是按追回欠款比例支付报酬的，律师花费大量时间精力，所获报酬却很少，所以除了刚入行没什么业务的新人，一般律师很少接这种业务。
律师不太愿接银行催信用卡欠款的案子，银行就只能找催债公司了。虽然催债公司名声不太好，但要说银行找的就是地痞流氓，也有些夸张，毕竟，除非银行主管头脑发晕，否则为了公事，为了几万元欠款就“涉黑”，不是自毁前程吗？
应该承认，相比律师和银行工作人员，催债公司更专业、成本更低、成功率也更高，不排除他们打打法律擦边球，但真正违法犯罪的行为恐怕还是很少的。
如此，只要催债公司合法注册并运营，银行与其合作就没什么问题。催债公司如有违法，自有法律惩处，公众毋须恐慌。
关键是，对于欠款者而言，无论银行员工自己上门还是找律师、催债公司帮忙，该还的债总是要还的。与其抱怨银行使用“不正当手段”，不如守信早点还钱，或者当初少透点支。
银行追债，无可厚非。在成熟的规则体系中，“借与还”本就该遵循契约精神。如果有人欠债不还，对银行而言，会造成坏账损失，影响资金回笼。因而，银行和客户之间应依循守则默契，一旦客户违约，追债当在情理之中。
但就算追债，也应讲求程序正义，恪守边界。银行与催债公司的“联姻”引来斥责声一片，原因就是，比追债效率更重要的，是程序的公平性；讨债再合理，也不能践踏民众权益。
在公众印象中，民间催债公司常跟“暴力”、“耍狠”、“言语威胁”等行径联系在一起。 催债公司带来的安全“讨债公司”认为银行有责任
记者找到一家业内颇有名气的专业催款公司-广州帐帐商务咨询有限公司,催款业务经理柯军（化名）说，对于欠钱业务，由于我们专业催款，；了解欠款老赖心理，基本上两三天就能“搞定”那些有钱不还的客户。
“只要给我们提供欠款老赖名字、手机号码，平时出入场所及兴趣爱好等等，我们肯定会找到老赖本人或者他的家人。 ”柯军说，欠债人往往在看到我们专业讨债人员后要么自己还债，要么会想办法让家人朋友帮忙还债。
据柯军介绍，常见的有效办法就是“他走到哪里我们就跟到哪里”或者“到他做生意的地方去”。“最近一次，我们了解到欠债人在越秀区经营一家餐馆，我们五六个人进去，每个人占一桌，分别各点一桌菜。 ”店小二马上觉得不对了，把老板（欠债人）叫了出来。老板一看这阵仗马上就明白了，先把我们五六个人叫到一桌上让我们先吃饭，他去准备筹钱。 “一顿饭工夫，我们接到公司电话，说钱已经还上了。”柯军称，我们催款公司也是很有“原则”的：“公司采取的行动绝对不会触犯法律。 ”
柯军也表示，有这么多人恶意欠债，银行绝对有责任。在公司接到的催讨坏账业务中，银行工作人员找不到欠债用户的起码有一半： “有的把名下房子转移了，有的早就离开广州了，这加大了我们的工作难度。。
据柯军介绍，现在讨债公司多了，行业也有了竞争，银行还能体验讨债服务：“我们公司很正规的，并且有再广州股权交易中心挂牌上市，会和银行签合同，如果银行不放心，可以先委托三份坏账客户，体验一下我们的讨债服务。 ”
银行自曝
最近一家银行卡中心内部人士曝出催讨“潜规则”——头几个月内，银行信用卡中心会定期给客户打电话催收欠款，第一次打电话俗称“一催”，如果客户不还，将在一段时间内再次给客户打电话，俗称“二催”，按此操作，还有“三催”。
如果多次催收，客户仍不还款，银行就会将催款业务打包专业催债公司，这个过程业内俗称为“武催”。
