发哥,你要记住,你是在做爱与其宝宝枕产品而不是做生意!这句话是2012年5月上海容纳咨询管理公司老板喻老师跟我讲的,这句话我记忆深刻,一辈子不会忘记。
三年前的一天,爱与其宝宝枕品牌启动碰到了很多问题,很迷茫,特意到老朋友喻老师处取经。我聊梦想,聊研发,聊产品,聊渠道等。喻老师说,你知道日本产品为什么会那么受欢迎吗?德国中小企业对德国的GDP贡献占比多少吗?我睁大眼睛只能摇头!
据说,日本一个YKK拉链可以做到全球认可,德国中小企业平均寿命50年以上,占德国GDP80%左右,为什么?反观国内企业,中小企业平均寿命不超过3年,百年品牌企业有几个?这跟我们老板文化有必然关系的。其实不管贫富贵贱的人,好产品都喜欢,只要值得就想拥有,比如好汽车,好房子,好衣服等。居于这点认识,更加坚定我做爱与其产品的道理与方向。
我也在商业环境呆了10多年,做过很多企业的销售与管理工作,开宝宝店也近10个年头,接触了无数企业的销售人员。但我发现一个共性就是基本都跟你谈销售,没几个会跟你谈价值与产品。尤其是在企业做管理过程中,销售会议是产品会议的8倍以上,公司对销售的理解与重视程度也是不言而喻。你想想,一个老板,把80%重心放在销售环节,他能做出一个很优秀的产品吗?反正我是不相信!因为我是一个做爱与其产品的实践者。
三年前启动爱与其宝宝枕产品,开始也是想到很多销售产品等环节,做多长的产品线。既想做宝宝枕,还想做其他跟宝宝有个的产品等。在做的过程中你会发现,做的越多精力就越分散,而我们的管理半径是有限的。看起来规模很大,实力很强,但是在跟各企业接触合作过程中你会发现,做的产品越多约难做出好产品,记住人不是万能的。
为什么我做一个爱与其宝宝枕头会选择韩国的设计团队,印染会找日本企业合作,包装会找香港公司生产,面料会选择法国的亚麻等等,这跟我的合作背景不可分开。因为我做产品有个定律,宝宝产品一定要安全,所以产品出厂之前我要求一定通过全球最顶尖检测机构“美国天祥”与“瑞士SGS”检测合格方可出货。前三批产品跟国内印染企业合作,抗菌与色牢度等检测均有不过关项目。当你跟印染企业交涉质量问题时,他们会冠冕堂皇的说“差不多”啦!哪有100%结果的,花点钱找找人帮你搞定就行等。不仅浪费我那么多物料而且延误我的工期,关键是对待顾客这种态度我是不能接受,尤其对待宝宝产品的这种商业态度我就更不可原谅。
前面伤心事件更坚定了我做爱与其产品不是做生意的信念。我选择跟日本印染企业合作,让我开心的是,虽然印染成本是国内企业的6倍以上,但送检结果一次达标,不仅物料没有浪费,而且不会影响工期,关键是产品给到宝宝使用安全放心,心里不会有负罪感,在做一件正确的有意义的事情,可以坚定我的信念勇往直前。毕竟我也是个孩子的爸爸,换位思考假设自己宝宝使用的产品有毒有危害,会是什么心里。毕竟我们这代人经历了三聚氰胺,苏丹红,病死猪肉进餐馆等事件。但愿所有创业者永记自己创业使命,做产品的目的是改善人民生活更加美好,不要让消费者有心理负担,做产品不是做生意。
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