TR小组学习技术是目标(Target)、策略(Strategy)、获取(Obtain)、重构(Restructure)、填充(Fill)、梳理(Carding)六个步骤的简称,是由张零老师在培训实践中开发的一种全新的课堂学习技术。互联网时代,我们所拥有的知识和信息越来越庞大,所需要掌握的知识更迭很快,我们渴望在课程学习中获得高匹配的知识技能,但传统的课堂学习并不能解决这样的问题。TR小组学习技术是一种可以用在培训师授课过程中的培训方式,它是有别于传统课堂学习的一个过程。传统的课程学习中,老师是知识和技能的分享者,而学员是被动的接受者,老师和学员的角色相对固定。在TR小组学习技术中老师既是知识的分享者同时也是学习过程的支持者,学员既是知识的接受者也是知识的创造者。
TR小组学习技术是一种对传统培训模式的升级和变革。传统的培训流程中,学习者从培训里获取的是过去的观点、知识和经验,很难实现与学习者个性化需求之间的匹配。即使老师讲的很好,课程演绎的非常精彩,也无法让课程的全部内容“落地”,也很难带来行为的改变和绩效的提升。张零老师认为优秀的课程应该超越知识分享,还可以实现知识的创造。
所有的讲师都知道好的培训应该是以学员为中心的,但课程真正实现以学员为中心却很难,这是因为受制于传统的授课模式。张零老师在一次与客户探讨怎样才能让培训效果最大化的沟通中,产生了TR小组学习技术最初构想。后来经过在培训中不断实践和总结开发出了完整的TR小组学习技术的流程。张零老师将:目标(Target)、策略(Strategy)、获取(Obtain)、重构(Restructure)、填充(Fill)、梳理(Carding),这六个步骤分为两级,第一级简称TSO,是目标(Target)、策略(Strategy)和获取(Obtain),在课程学习中培训师可以使用第一级让学员获得基础内容的快速学习;第二级简称RFC,是重构(Restructure)、填充(Fill)和梳理(Carding),在这一级中培训师带领学员对内容和主题进行更深层次的探索,是知识重新创造的过程。下面是TR小组学习技术中六个步骤的简单介绍。
第一级TSO
目标(Target)
这是第一个步骤,在这个步骤中学习者获得课程目标和主题的相关资料。这个步骤相当于在去往一个地方之前简单的浏览这个地方的地图。清晰的目标可以让学习获得更好的效果,培训师必须在内容学习开始之前让学习者了解通过课程的学习他们可以获得些什么。
策略(Strategy)
在一个课程中培训师不只是简单的分享者,还应该是学习过程的设计者,在这个步骤中培训师需要为学员提供最简单高效的学习策略,需要调整学员的学习状态,并向学员说明TR小组学习技术的方法。这也是培训师根据课程主题与学员就学习方法达成共识的过程,任何课程学习中只有学员参与其中才能够实现良好的学习成果。
获取(Obtain)
这是非常重要的一个步骤,也是需要培训师事先做大量准备工作的步骤。培训师需要对课程主题相关的内容进行筛选,需要将重要的内容变得简单易于被学员接受,还需要通过最有效的方式让学员掌握。在这个步骤中学员从讲师这里获取必要的知识、观点和方法。
第二级RFC
重构(Restructure)
这是第四个步骤,小组成员需要在集体讨论后确定三个符合课程内容的问题,当所有小组完成任务后,需要将所有的问题在课堂中展示,课程参与者通过投票的方式确定大家最关注的问题。这些问题自然与学习者的理解和需要相关,这个步骤的价值就是学员可以通过问题对课程内容进行重构。
填充(Fill)
通过以上步骤确定最关注的问题后,每个小组需要认领一个大家最关注的问题,在课程规定的时间内通过小组集思广益来寻找问题的最佳答案。在这个步骤中小组成员可以按照课程规则借助互联网获得必要的资料,也可以通过老师获得相关支持,还可以向参加课程的其它成员求助。这个步骤是集体共创的过程,通过知识内容的再创造,提升课程的效果。
梳理(Carding)
在这个步骤中每一个小组需要分享自己的成果,通过分享成果让更多的学习者获得相关知识。分享结束后,所有课程参与者通过现场的规则对各小组的工作成果进行投票,选择出对大家最有帮助的答案。通过分享、投票和培训师的汇总来实现对所有的课程内容的梳理。