经过去年一轮爆炒，至今互联网家装的热度不减，特别是今年两会上李克强总理提出“互联网+”概念后，“互联网+家装”更是潮流凶猛。在互联网家装短短几年的发展历史中，一批批新企业崛起，也有不少企业倒下，湮灭在历史的洪流中，如珂居网、宜居家装网、美装、家装360等，在这残酷的存亡大战中，考察的是企业的价值核心、管理模式以及盈利能力。
谷居网成立于2012年5月4日，在近4年的发展历史中经受住了种种考验，并分别于2012年8月获得了1000万人民币的天使轮融资以及2014年5月获得了2000万人民币的PRE-A轮融资。同时，企业围绕提升用户价值的核心不断优化、改进、创新管理模式，取得了重大突破，在近几年迎来爆发式发展。截至目前，谷居平台拥有认证设计师9千余名，原创案例3万个，原创设计实景图片近100万张，业主访问量每日达9万次。
在谷居CEO栾添昊看来，企业之所以能坚强地走到今天，并驶入发展快车道，主要是基于两方面原因：一是互联网家装市场的潜力巨大；二是谷居数据技术驱动型共享经济的商业模式具备先进性。
互联网家装前景可期
一个企业要赢得生存发展，除了具备人才、管理优势外，行业市场前景也是关键部分。从整体而言，家装行业年均市场容量近4万亿，且由于产业链组织协调复杂、经验即壁垒、现有竞争者和潜在竞争者有限，以致市场竞争处于微弱状态，这些因素决定家装市场具备极大的发展潜力。
与此同时，在“消费升级”的大背景下，成长于互联网时代、追求个性独立和自我风格的80后、90后逐渐成为新一代的购房主力，已不再满足于“有得住”，更向往“住得酷”，家装市场结构性升级在即，“家装设计”继“建材、家具”之后，成为新的产业驱动力。
对诸多家装企业而言，首要考虑的问题是：如何根据现有的供应市场提供有限可选的个性设计，有效桥接“个性化需求”和“规模化供应”，同时深挖销售过程中产生的客户需求资料，形成有效数据，反哺供应链，提升整个产业的生产和供应效率，从而更好地应对客户的个性化需求。
于是，运用信息化和“互联网+”手段的互联网家装应运而生，并通过销售端的互联网平台的应用、标准化设计和实景方案的展示、施工流程和采购物流流程信息系统的应用等，在一定程度上实现了突破和发展。
栾添昊表示，谷居既是连接用户和设计师的桥梁，采取免费入驻的模式，整合了大量的设计师资源，同时也是互联网整体家装平台，为业主提供设计、装修、软装、建材、家居一站式服务。“谷居以‘让你拥有梦想的家’为使命，凭借互联网平台及‘你我家’虚拟现实系统，有效整合产业资源，让你实现‘所见即所得’，收获梦想之家。”
只有先进的商业模式才能提升用户价值
对于一个家装企业，特别是互联网家装企业，用户体验的好坏极为重要，关系企业的生存发展。栾添昊认为，互联网家装其实是一个“发现、体验、实现”的过程，如何让业主简单容易地发现平台，找到自己的需求，从而享受服务，并顺利实现梦想家装，都关乎用户体验。基于此，谷居通过线上线下多渠道竭力优化用户体验，尽可能提升用户价值。其中线上主要是通过网站、微信、APP等来导流量，让用户发现平台，用案例、灵感集等吸引业主过来寻找灵感、表达需求，并汇聚遍布全国各地的设计师，以分享经济的轻模式来服务业主，构成线上的优势；线下，谷居自建体验馆，通过“你我家”VR虚拟现实系统来完善体验的环节，定方案，让用户不必担心在表达需求时‘词不达意’或验收房子时‘货不对版’。同时，“你我家”VR虚拟现实系统还将入驻售楼处，为开发商打造虚拟样板房，辅助售楼，并免费获得精准流量。此外，谷居还将主材、家具、软装等精品商品建模，打造互动式家装货架，提高转化率，优化SKU，整合供应链，构造线下优势。据了解，谷居现已同200多家供应商合作，着力整合供应链，尽可能为用户降低家装成本。
当前，行业的痛点是装修企业间恶性竞争，存在以价比价、私自增项、装修陷阱、维权困难等问题。这些现象的长期存在，扰乱了家装行业的市场秩序，降低了消费者对家装企业的信任感，让许多消费者对家装倍感痛苦和无奈。
为了解决上述难题，为消费者节省时间、精力和金钱，谷居网在利用线上线下渠道以及构造完善的家装供应链体系来提升服务外，还把设计、报价、施工、材料、监督、服务六项标准化，并通过ERP项目管控系统、项目在线监理及点评管控项目，实现家装工程的高标准、高效率、高透明。栾添昊表示，这是家装行业的一个趋势。目前行业内参与者鱼龙混杂，市场需要调整升级，必然存在优胜劣汰。企业要赢战市场，必须真正解决用户的痛点，去中间化、去库存以及使家装工程的各环节透明化是必然的选择。
未来，互联网家装平台的竞争或将聚焦于资源整合能力的高低，以及互联网数据技术的应用。“谷居将继续努力，不断深化基于产业链上下游资源、设计师资源和施工队资源整合，装修进程标准化、流程化、透明化的数据技术驱动型共享经济的商业模式，为用户创造更好的体验和更高的价值。毕竟，只有先进的商业模式才能带来极致的用户体验，提升用户价值。”栾添昊说道。
