对很多汽车后市场O2O项目创业人来说，用户量永远是其最关心的因素之一。
因为，这一因素能够决定O2O项目能否在一轮轮资本角逐中生存下去。
用户量反映在O2O项目的各个方面，包括消费者关注度、用户黏性、用户活跃度等多个维度。但是，在目前众多的汽车后市场O2O项目的用户量提升，依然是个问题。不少消费者表示，很难分辨汽车后市场品牌究竟有哪些差异化的服务。
以洗车APP为例，很多消费者只知道用个新手机号注册就能以超低价甚至免费的价格来享受洗车服务，但根本不知道究竟哪个品牌更靠谱。
“哪个优惠大就用哪个”成为了消费者选择平台的最重要的决定因素。如何将用钱导流过来的首次用户，成功培育成二次消费者，就是O2O项目创业者们极力想突破的瓶颈。
在一轮轮“洗车烧钱大战”的激烈角逐，业内人士惊奇的发现，以轮胎电商销售为主的途虎养车网，通过2014年10月上线的“5分钱洗车”，竟后发制人，从这一轮角逐中成功突围，顺利将洗车用户转化为自己的黏性用户。
数据显示，今年以来途虎养车网的用户量和知名度猛增：目前，途虎已在北、上、广等10余个核心城市建有仓储物流系统，服务覆盖330个城市，合作门店超过10000家，注册用户则超过400多万。而今年8月，由权威第三方调查机构易观智库发布的一份行业报告，更从覆盖人数、用户活跃度、商户资源、品牌影响力、资金实力、仓储物流等多个重要维度方面分析指出，途虎养车网已成为目前汽车维修保养服务电商自营型模式的几家企业中综合实力最强的企业代表。
“虎式服务”让途虎深获消费者芳心
途虎的秘诀在哪？
我们先来说说“虎式服务”，这一服务不仅让消费者在线下享受免费安装以外，还免费想消费者赠送铝合金气门嘴、无限次充氮气服务等。售后方面，消费者在购买了途虎的轮胎以后，还享受免费补胎、免费安全检查、免费轮胎换位等增值服务……通过推出一系列售前售后服务，途虎就是希望用细节打动用户，加强消费者对给平台的好感度。
途虎在用户端为消费者提供了一体化的解决方案，包括“正品保证、免费安装、价格折扣、付款便捷、实时客服”等。最为吸引消费者的是，途虎许诺的是“4S店买不到的正品轮胎价格，街边店提供不了的服务质量保障”。
强调用户，以人为本，途虎养车网的运营理念不仅让它推出的“虎式服务”深受消费者认可，也迅速在车主中间铺开了途虎养车网的知名度。
“轮胎险”助推途虎影响力提升
而途虎在5月提出的轮胎保险服务，更助推了途虎养车网在消费者和行业中的影响力提升。
据了解，国内轮胎意外保险一直以来尚属于空白领域。一般来说，车险往往都有这样的规定：如果是车胎和车身一起遭受意外，可按照车损险进行赔付；但如果是轮胎单独破损，则不属于保险责任范围以内。也就是说，即使从车到车主全都买了保险，轮胎依旧是没有保障的。
“好比全副武装的运动员，偏偏没有穿鞋子。”国内知名媒体《南方日报》如此形容。
而途虎养车网却在第一时间为消费者考虑到了这个问题——5月，途虎养车网联合互联网险企众安保险推出了国内首款轮胎意外保障服务。这可谓是一种全新模式，即保险流程完全嵌入平台现有场景，由保险公司负责保障支持并提供相关承保、理赔、客服等关键环节的服务；双方通过业务数据在线实时交互，实现承保、理赔、服务环节的无缝对接，最大程度发挥互联网企业优势，提供优质的用户保障体验。
这一服务“不仅仅是广大车主，其对于诸多汽车平台来说，也是‘及时雨’。”《南方日报》形容。
保险规定，“购买轮胎时间在0-6个月可获得80%的赔付，7-12个月可获得60%的赔付”。这一承诺为途虎养车网的消费者们上了一份完美的信心保险。
在如今的汽车后市场O2O项目中，商业模式混乱、产品定位参杂、同质化严重等乱象在很多地方都存在，用户黏性低的市场环境中，需要企业明确产品定位与确立差异化模式，提高用户黏性，避免进入盲目烧钱的恶性循环。
而途虎养车网明确了其发展方向，更能看出它从各个细节上都非常重视用户。可以肯定的是，途虎已经具备了在汽车后市场上笑到最后的最重要要素。
因为，这一因素能够决定O2O项目能否在一轮轮资本角逐中生存下去。
用户量反映在O2O项目的各个方面，包括消费者关注度、用户黏性、用户活跃度等多个维度。但是，在目前众多的汽车后市场O2O项目的用户量提升，依然是个问题。不少消费者表示，很难分辨汽车后市场品牌究竟有哪些差异化的服务。
以洗车APP为例，很多消费者只知道用个新手机号注册就能以超低价甚至免费的价格来享受洗车服务，但根本不知道究竟哪个品牌更靠谱。
“哪个优惠大就用哪个”成为了消费者选择平台的最重要的决定因素。如何将用钱导流过来的首次用户，成功培育成二次消费者，就是O2O项目创业者们极力想突破的瓶颈。
在一轮轮“洗车烧钱大战”的激烈角逐，业内人士惊奇的发现，以轮胎电商销售为主的途虎养车网，通过2014年10月上线的“5分钱洗车”，竟后发制人，从这一轮角逐中成功突围，顺利将洗车用户转化为自己的黏性用户。
数据显示，今年以来途虎养车网的用户量和知名度猛增：目前，途虎已在北、上、广等10余个核心城市建有仓储物流系统，服务覆盖330个城市，合作门店超过10000家，注册用户则超过400多万。而今年8月，由权威第三方调查机构易观智库发布的一份行业报告，更从覆盖人数、用户活跃度、商户资源、品牌影响力、资金实力、仓储物流等多个重要维度方面分析指出，途虎养车网已成为目前汽车维修保养服务电商自营型模式的几家企业中综合实力最强的企业代表。
“虎式服务”让途虎深获消费者芳心
途虎的秘诀在哪？
我们先来说说“虎式服务”，这一服务不仅让消费者在线下享受免费安装以外，还免费想消费者赠送铝合金气门嘴、无限次充氮气服务等。售后方面，消费者在购买了途虎的轮胎以后，还享受免费补胎、免费安全检查、免费轮胎换位等增值服务……通过推出一系列售前售后服务，途虎就是希望用细节打动用户，加强消费者对给平台的好感度。
途虎在用户端为消费者提供了一体化的解决方案，包括“正品保证、免费安装、价格折扣、付款便捷、实时客服”等。最为吸引消费者的是，途虎许诺的是“4S店买不到的正品轮胎价格，街边店提供不了的服务质量保障”。
强调用户，以人为本，途虎养车网的运营理念不仅让它推出的“虎式服务”深受消费者认可，也迅速在车主中间铺开了途虎养车网的知名度。
“轮胎险”助推途虎影响力提升
而途虎在5月提出的轮胎保险服务，更助推了途虎养车网在消费者和行业中的影响力提升。
据了解，国内轮胎意外保险一直以来尚属于空白领域。一般来说，车险往往都有这样的规定：如果是车胎和车身一起遭受意外，可按照车损险进行赔付；但如果是轮胎单独破损，则不属于保险责任范围以内。也就是说，即使从车到车主全都买了保险，轮胎依旧是没有保障的。
“好比全副武装的运动员，偏偏没有穿鞋子。”国内知名媒体《南方日报》如此形容。
而途虎养车网却在第一时间为消费者考虑到了这个问题——5月，途虎养车网联合互联网险企众安保险推出了国内首款轮胎意外保障服务。这可谓是一种全新模式，即保险流程完全嵌入平台现有场景，由保险公司负责保障支持并提供相关承保、理赔、客服等关键环节的服务；双方通过业务数据在线实时交互，实现承保、理赔、服务环节的无缝对接，最大程度发挥互联网企业优势，提供优质的用户保障体验。
这一服务“不仅仅是广大车主，其对于诸多汽车平台来说，也是‘及时雨’。”《南方日报》形容。
保险规定，“购买轮胎时间在0-6个月可获得80%的赔付，7-12个月可获得60%的赔付”。这一承诺为途虎养车网的消费者们上了一份完美的信心保险。
在如今的汽车后市场O2O项目中，商业模式混乱、产品定位参杂、同质化严重等乱象在很多地方都存在，用户黏性低的市场环境中，需要企业明确产品定位与确立差异化模式，提高用户黏性，避免进入盲目烧钱的恶性循环。
而途虎养车网明确了其发展方向，更能看出它从各个细节上都非常重视用户。可以肯定的是，途虎已经具备了在汽车后市场上笑到最后的最重要要素。
