中国网7月3日讯(通讯员陈振)为进一步提高机关干部为民服务意识和为民服务水平,深化政风行风建设,转变工作作风,提高机关效能,打造阳光民政,砀山县民政局以整治机关“行政服务形象”为抓手,多措并举提升民政部门为民服务意识,打通服务群众“最后一公里”。
一是提升窗口服务质量和水平。窗口股室要强化服务意识,提高服务质量,按照便民利民的要求,创新服务方式,优化服务流程,健全服务体系,为群众提供优质、便捷、高效的服务。
二是广泛开展“四个一”活动。活动要求每位工作人员对来访群众做到“四个一”服务,即一张笑脸相迎、一句暖语问候、一个满意答复、一声慢走再见。通过活动使工作人员更好地服务基层、服务群众,让人民群众增添对幸福生活的信心,增进对党和政府的信任。
三是加强监督检查。为充分发扬民主,民政局设立了征求意见箱,接受意见建议,加大对违反工作纪律等不良现象的明察暗访和监督检查力度,努力克服行政不作为,慢作为和乱作为现象,不断提高群众对民政工作的满意度。
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