5月28日，全市退役军人服务中心主任座谈会召开，深入交流退役军人服务保障体系建设经验做法，研究探讨下一步推进措施。市退役军人事务局副局长包尔基出席会议并讲话。市、区退役军人服务中心主要负责同志参加会议。
包尔基强调，退役军人工作事关党长期执政根基巩固，事关党和政府同广大退役军人的密切联系，事关打通退役军人服务保障“最后一公里”。做好退役军人服务保障工作，使命光荣，责任重大。要深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人服务保障体系建设重要批示精神，提高政治站位，强化使命担当，确保“五有”“全覆盖”目标实实在在落地，努力创造上海经验、做出上海特色、体现上海水平；要加强能力建设，着力强化政策学习和运用能力，提高服务水平；要涵养为广大退役军人服务的情怀，学会换位思考，做到“把来人当家人，把来信当家信，把来事当家事”，带着温度、责任和感情全心全意为退役军人服务，切实增强退役军人的自豪感、尊崇感、荣誉感；要制定工作规范，厘清职责边界，高质量研究谋划推进服务保障体系建设；要用好社会力量，有效整合资源，多渠道吸收优秀退役军人充实到工作队伍中，合力做好退役军人服务保障工作。
会议要求，要深化体系建设，确保服务机构实体化运转；要厘清工作职能，确保服务机构规范化运行；要夯实基础工作，确保服务保障精准化对接；要提升基本能力，确保服务队伍专业化工作；要强化探索研究，确保服务效能最大化发挥。
