茂名市不断建强退役军人服务保障前沿阵地，全面提升服务退役军人工作水平，着力建设具有茂名特色的“四如”退役军人服务保障体系。
近年来，茂名市退役军人服务保障体系由“建”转“实”、从“有”到“优”，为服务保障全市退役军人发挥了积极作用，提供了强有力的服务支撑。但基层退役军人服务中心（站），尤其是镇村两级，建设基础仍然较为薄弱，缺乏系统性工作思维，服务开展的广度与深度不足，服务模式较为单一。为推动茂名市退役军人服务保障工作高质量发展，茂名市充分结合自身实际，建设“如臂使指”“如数家珍”“如沐春风”“如鱼得水”的退役军人服务保障体系。
定基调
坚持以“谋”为先
茂名市深刻认识到建设“四如”退役军人服务保障体系的重要性和紧迫性，茂名市退役军人事务局党组多次召开专题会议，“一把手”亲自谋划、亲自布置、亲自推动，确立“市级统筹谋划、县级推进实施、镇村提质增效”的实践模式，先后召开茂名市退役军人服务保障体系建设管理推进会、制定《茂名市建设“四如”退役军人服务保障体系实施方案》《茂名市“四如”退役军人服务保障工作手册》、部署打造“四如”退役军人服务站示范点、部署“四如”工作专题竞赛等，高质量谋划打造茂名市“四如”退役军人服务保障体系。
抓落实
坚持以“干”当头
茂名市县镇村四级退役军人事务部门上下联动，有的放矢，一体推进。在巩固示范创建、星级创建成效的基础上，结合事务部思政工作试点及省厅“立标杆、扬特色、激效能、强力量”四类站点工作要求，紧贴茂名工作特色，在全市范围内精心挑选10个站点进行建设打造，从人力、物力、财力等方面强化资源倾斜，保障建强基层退役军人服务阵地。按照上半年实施建设、下半年复制推广的步骤，推行清单式管理、责任化落实工作机制，定期收集汇总各项任务完成进度，压紧压实责任链条，确保“四如”落实举措可量化、可操作。茂名市退役军人事务局专门成立2个工作组，分别从硬件升级和软件提质两个方面对“四如”站点进行全方位跟踪指导，指定专人联络工作，每天下沉站点掌握进度进程，确保建设方向不偏离不走样。
促效能
坚持以“学”提质
为了让全市各级退役军人工作者更好熟悉和掌握退役军人服务保障的相关业务知识、政策法规及方法技巧等，进一步释放服务效能，茂名市退役军人事务局梳理了200条在实际工作中较为常见、较为常用的业务知识和政策法规要点，以“如臂使指”“如数家珍”“如沐春风”“如鱼得水”四个篇章进行系统归纳，形成《茂名市“四如”退役军人服务保障工作手册》，帮助各级工作人员加强学习掌握，建立系统思维，快速理解运用。另一方面，推动学以致用，茂名市退役军人事务局精心筹备举办全市“四如”退役军人服务保障知识竞赛，以政策运用和情景处理为重点，要求每支参赛队伍必须覆盖县镇村三级退役军人事务部门工作人员和退役军人工作志愿者，推动各地在学习、备赛的过程实现各级工作经验大交流，系统学习和工作业务大融合，服务能力素质大提升。
展风貌
坚持以“事”讲述
着眼进一步挖掘、梳理、宣传和展示茂名市退役军人服务保障工作涌现出来的感人故事和经验做法，使其可复制可推广可学习，一方面，全过程跟踪，围绕“四如”工作开展的全过程、全范围、全方面，强化总结提炼，在“茂名市退役军人事务局”微信公众号开设宣传专栏，常态化宣传推送茂名市建设“四如”退役军人服务保障体系动态信息，聚焦展现“四如”工作新成效。
另一方面，全方位展示，茂名市“四如”退役军人服务保障微视频大赛展示茂名市退役军人服务保障成果成效，结合“五种力量”，突出思政引领、突出基层实践、突出鲜活例子、突出创新成果，引导各级服务站点充分自我挖掘、自我总结、自我提升，不断提高做好新时代退役军人工作的能力本领，为退役军人工作高质量发展凝心聚力。
亮点纷呈
体系建设更加完善
茂名市退役军人服务体系每年举办线上+线下业务培训班，参训人员覆盖各层级，开展服务体系政策法规知识考核活动，进一步打造“十有”干部队伍。茂名市累计走访联系退役军人和其他优抚对象14.08万人次，在常态化入户走访中，了解退役军人所思所盼，常态化开展公共法律活动206场次，累计为1373人次提供法律咨询服务。在广东茂化建集团有限公司、广东石油化工学院等企业和高校建立退役军人服务站点，实现服务阵地横向延伸扩面。
关爱帮扶更有成效
茂名市退役军人事务局帮助茂名市759名退役军人和其他优抚对象成功申请1775.95万元应急救助资金，救助人数及金额均位居全省前列。市县因地制宜制定本地帮扶援助办法，进一步降低困难退役军人救助申请门槛，同时引入社会关爱力量，茂名市累计为15.91万人次提供3275.02万元帮扶物资和援助金。市级层面累计向4947名困难退役军人和其他优抚对象赠送“退役军人意外险（家庭版）”“荣军保”保险、市民保、困难退役军人保险等各类商业保险，有效提高退役军人家庭抗风险能力。
思政引领更具活力
茂名市退役军人事务局着重用好红色场所、思政课堂和优秀退役军人等“三个资源”，全市共建设23个荣誉室、278面荣誉墙，把各级退役军人服务中心（站）建设成增强退役军人归属感和荣誉感的红色阵地，广泛组织退役军人开展红色教育参观活动，参加“柏桥讲堂”思政教育实践课堂，开展“兵支书”培养工程，建立“老班长”工作室，增强退役军人队伍的凝聚力和战斗力，助推退役军人发挥作用。
作用发挥更加明显
茂名市退役军人事务局组建以“好心老兵宣讲团”为代表的18支红色宣讲志愿队伍，以爱国主义教育为重点，中小学校为主阵地，开展109场红色宣讲，在青少年心中厚植爱党爱国爱军情怀；组建8支退役军人公益献血专业化志愿服务队，动员444名退役军人捐献热血；茂名市1700多名退役军人村干部投身乡村振兴第一线，30多名“老班长”服务基层社会治理。(茂名市退役军人事务局）
