近日，开远市举行军休所不动产权证书发放仪式，21名军休干部及家属领到了期盼多年的房屋不动产权证书。至此，市军休所20多年来的历史遗留问题得到彻底解决。自2000年驻开某部军休小区因手续不全等原因，始终不能顺利办理不动产权登记，成为历史遗留问题和众多军休干部一大烦心事。为此，开远市以解决军休干部“急难愁盼”为切入点，查堵点、破难题、解民忧，全力化解历史遗留问题。
强化统筹谋划，高位推动查堵点。“小小产权证，牵动万家心”。不动产权证办理工作是民心所向的德政工程，更是为民解忧的民生工程。对此，开远市高度重视，充分发挥市委退役军人事务工作领导机构作用，多次联系协调市自然资源局、国家税务总局开远市税务局、市住房和城乡建设局、市财政局等成员单位，对军休干部产权情况反复调查核实、逐一分析研判、找准难点堵点制约因素，明确任务分工，通过收集整理资料、完善办证手续、建立办证台账，倾心倾力解决军休干部房屋产权不明晰问题。
强化创新实践，靶向施策破难题。不动产权证办理政策性强、涉及范围广，需多个部门共同破难攻坚、协同完成。开远市牢固树立“一盘棋”思想，创新工作方式，打破思想壁垒，坚持“特事特办”“急事急办”原则，实行“一户一策”“分类突破”，靶向发力坚决打通“阻点”。针对军休干部不愿意出过户费、原始档案资料残缺不全等问题，深入军休干部家中逐一收集完善资料，讲清房产办理相关政策，打通为民服务“最后一公里”；针对手续不全等问题，开通“绿色通道”，找准工作切入点，提升工作质效；针对资金紧缺问题，积极争取资金8万余元，解决军休所过户专项经费，疏通难点堵点通道；针对各部门信息不对称、不共享，积极与职能部门沟通联络，研究制定源头管理的长效机制，实现信息共享；针对沟通不畅、办事程序不规范等问题，加强会商研究，强化办事程序规范，切实做到问题不解决不松手、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休。
强化担当作为，提升效能解民忧。以维护群众利益、解决实际问题为出发点和落脚点，把全面化破难题解困局贯穿工作始终，坚持堵点难点在哪里，工作就从哪里推动，树牢服务意识，扎实做好军休干部的服务工作。工作中大力提倡“四个决不”服务理念，从细微之处体现服务初心，用暖心服务积极化解矛盾，用真心服务及时排忧解困，切实为群众办实事、破难题、解民忧。（开远市退役军人事务局）
