云南省开远市多措并举扎实推进优待证申领工作

云南省开远市多措并举扎实推进退役军人和其他优抚对象建档立卡及优待证申领工作，实施“一盘棋”推进。高位谋划。开远市委、市政府高度重视，把优待证申领工作作为当前一项重要政治任务来抓，早谋划、早安排、早落实。及时召开了全市部署动员会，拟制了切实可行的工作实施细则，组建了工作专班，定好“时间表”，绘好“路线图”，制定“任务书”，为做好建档立卡及优待证申领工作提供了坚强的组织保障。

高效联动。建立“一门受理、协同办理”机制，由市退役军人事务局牵头，人社、民政、公安等相关部门协同联动，加强沟通协调，形成工作合力。建立工作联络机制，坚持每日一提醒，每周一通报，定期研究制定工作措施，及时推进工作进度，做到“横向比进度、纵向比质量，数据日推送、成效周通报”。高标要求。坚持将当前开展的争创云南省第十一届双拥模范城和全国双拥模范城创建工作同谋划、同部署、同落实，严格落实各行业主管责任，做到工作服务态度好，解释政策到位，解决问题及时，坚决杜绝工作过程中出现信访问题，确保高质高效完成此次“大考”。

提供“一站式”服务。建立工作专班。坚持“线上+线下”服务模式，线上政策咨询解答，线下严格审核办理，实现了政策解读、审核办理为一体化服务平台。做好培训指导。对乡镇（街道）工作人员进行培训3轮次，分批次深入乡镇（街道）退役军人服务站，采取“一对一”“一对多”教学方式进行培训指导，使基层人员尽快熟悉掌握操作要领，提高工作效率。集中设点服务。主动对接市级各部门及退役军人较多的厂矿企业，采取上门服务的方式，集中办理申领工作，提升办理效能。同时，积极协调相关银行，协助退役军人数量较大的城区街道尽快完成信息录入及优待证申领工作。

加强“一体化”保障。全方位做好宣传动员。通过政府门户网站、微信公众号、微信群、朋友圈、电话通知等途径发布优待证申领公告，多方位开展宣传发动，提高广大退役军人和其他优抚对象的知晓率、参与率和支持率，确保申领宣传工作不漏一户、不落一人。全面做好服务保障工作。安排专项经费购买信息录入设备10台，依托乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站设置86个信息采集点，全面铺开办理，确保服务保障工作落细落实。全过程落实疫情防控。各采集点设立疫情防控专岗，严格落实扫码、亮码、测量体温、佩戴口罩等防控措施，全面排查疫情风险，做到工作不留死角、安全不留隐患。（开远市退役军人事务局 张艳岭）