为进一步提高退役军人服务保障水平,鼓励现役军人立新功,自2022年5月起,晋江市为荣立个人三等功及以上退役军人、现役军人购买广电数字电视服务,项目包含配送主终端机顶盒、智能卡、基本收视维护和增值服务。
加强宣传培训,推动项目落地。印发《关于为立功受奖退役军人、现役军人免费办理数字电视服务的通知》文件至各镇(街道)、市直各单位,扩大宣传范围。召开镇(街)退役军人服务站业务培训会,让工作人员准确掌握申办流程,便捷做好项目宣传、政策解读和材料审核等工作。
加强协同联动,实现项目运行。为让立功受奖退役军人、现役军人及时享受政府优惠政策,市、镇、村三级退役军人事务部门成立申报工作小组,村(社区)退役军人服务站通知、协助退役军人申办;镇(街道)退役军人服务站协助调取档案,审核立功受奖材料;市局复核申办材料,协调广电有关部门加快办理,立即享受到广电数字高清电视服务。
加强服务保障,确保项目高效。为进一步提高退役军人服务水平,认真梳理出服务细则,公布广电办理服务电话,规范办理服务礼貌用语,不断提升服务质量,优化服务流程。退役军人服务站工作人员主动靠前服务,及时答复咨询,协调档案调取等,提升退役军人及现役军人家属获得感、幸福感和自豪感。(晋江市双拥办)