为扎实推进退役军人、其他优抚对象优待证申领发放工作落实落地，晋江市退役军人事务局统筹有序推进，用心用情开展工作，稳步推进优待证申领发放工作。
强化培训指导，提高业务水平。精选业务骨干，成立1个工作专班，下设4个联络组挂钩联系19个镇街，实行“定人、定点、定责”责任制度。联络组下沉挂钩镇街开展现场教学、讲解答疑、现场审核、督导检查等43场次，解决问题11个，进一步规范操作程序、提升业务能力，稳步推进优待证申领工作。
紧盯目标任务，严把送审质量。推行“日汇总、周统计、月通报”制度。做到每日梳理问题清单、及时督促整改，每周统计办理进度，每月通报办理情况，切实做到要素齐、信息实、效率高。同时，落实全过程跟踪，对因档案丢失、异地退役军人，细化排查摸底，落实台账管理，适时跟踪对接，帮助解决实际困难和难题。
推行贴心服务，提升办证效率。坚持“马上就办，办就办好”理念，落实分类施策，对老年人、卧床、病重对象等服务对象落实“上门办”；对企事业单位服务对象较多的，统一对接、统一申领，实现“就地办”；对办理人数较多的服务点，严格落实个人防护，分时段分片区“错峰办”。同时，与4家银行建立协作关系，推出免费拍照服务，同步照片信息、简化办理流程，让办理时效从30分钟缩短至15分钟，力争让群众“只跑一次”。
加强宣传发动，营造良好氛围。坚持“线上+线下”相结合，加大申领发放工作宣传力度。在线上，通过公众号宣传办理程序、银行系统优待目录40多次，发送申办短信2.8万条，发布新闻公告5次，LED银屏每日滚动播放相关政策。在线下，制作《优待证政策解答》宣传折页5000份，结合网格化服务入户宣传走访4000多人次，开展首发宣传仪式，提高服务对象知晓率。（晋江市退役军人事务局）
