日前，在CRM领域里迅速崛起的客户管理营销系统——圈子管家，宣布将于2016年2月推出2.0版本，据称，其4大特色功能整合优化了传统客户营销管理模式，将开启时尚文化娱乐类行业的客户营销管理的进化新篇章。
“CRM”，信息爆炸时代的客户关系管理，即是通过互联网技术来优化传统企业与顾客间在销售、营销和服务上的关系。互联网CRM与企业的联合，不仅可以为用户创造价值，也为企业本身衍生出新的价值。时尚文化娱乐行业类的客户管理营销目前大多仍停留在传统方式，大量线下活动的召集和举办的主流模式还是通过线下地推，能与互联网结合的只是在网上发布活动广告和在社交媒体上传播活动信息，而且客户信息也不能有效的整合管理和利用，更造成大量客户资源的浪费和流失。
圈子管家是一款基于互联网Saas平台的客户营销管理系统，主要面向于时尚、文化、娱乐、生活方式服务类商家及组织，并为其提供最有效的客户营销和管理解决方案。自2015年5月上线以来，其已有近万家注册企业和组织用户，作为CRM行业中的崛起者，圈子管家如今已有众万家合作伙伴，其中不乏有时尚集团、今日美术馆、中央芭蕾舞团、瑰丽酒店、保利剧院、尤伦斯、今日美术馆等知名商户，也打造了众多成功合作案例，如成为2015北京青年戏剧节独家线上票务合作方、尤伦斯Dior专场官方报名平台、时尚集团时尚运动嘉年官方在线互动平台、北京国际设计周独家报名平台、昕薇中国女孩2015模特人大赛独家线上互动社区平台等，并与多家大型戏剧院、博物馆、画廊、派对、酒会合作，成为其客户营销管理平台。
2015年11月，圈子管家获得了来自北极光创投领投的千万级A轮融资，进一步在产品及技术上研发优化，并在2016年2月圈子管家推出2.0版本。在新版本中具备4大功能模块：组织活动，预售特卖，签到有礼，用户管理：
组织活动——企业用户可以通过组织活动的功能，创建活动页面，其客户可通过微信报名系统和即时支付系统报名和支付，用户还可在网页/手机App客户端随时查看报名情况和和签到验票。
预售特卖——企业用户可以通过预售特卖的功能，设置折扣套餐、周边商品，从而使用户自控客户信息，自赚沉淀资金，快速提现回款。回款提现快;用户还能从网页和手机App客户端随时查看订单情况，优化运营管理。
客户管理——企业用户可以通过客户管理的功能，收集沉淀客户信息，对客户进行自动分组分析、再通过社群、短信、互动问题等途径与客户精准沟通，建立有效链接，优化客户关系，提升销售目的。
签到赠礼——企业用户可通过微信扫码签到赠礼的功能，提高客户热情，留存消费痕迹，量化员工工作量，精确客户满意度，升级消费体验，提升差异化服务，从而提高客户复购率。
不仅如此，企业用户还可以根据自身需求，商户可以根据自身需求，自定义搭配功能模块，包括报名、支付、互动、排行榜、电子签到、电子问卷等。
圈子管家2.0版本除了为企业和商家提供营销活动的技术支持、解决方案，还可以通过各项功能自动收集信息和消费记录，分析营销活动带来的效果、新老客户比例、以及重复消费周期等数据，帮助企业用户更好地与客户沟通，提升客户体验和忠诚度，提升销售额。
圈子管家创始人及CEO吴东林表示，从2013年就已经崛起的“互联网化”已在各行业的企业中快速地普及起来，各企业用户能够依托互联网更好的理解客户需求，建立与客户有效的沟通渠道，因此，以Saas平台为基础的CRM系统在企业中所发挥的作用也越来越大，特别是在CRM系统相对空缺的文化时尚娱乐行业中， 企业对于CRM系统的需求将越来越强烈。一个优质、专业、便捷的CRM解决方案不仅可以改善客户关系、提高生产力和销售额，强化营销效果，还能增加品牌知名度和影响力，提升企业竞争力。作为CRM行业中的探索者，相信圈子管家团队所具有的开拓和创新精神，能够为企业用户提供更好的客户营销管理解决方案。
（责任编辑：徐方）
