互联网+的时代下,跨境电商迅速崛起,国际化成为电商行业抢眼的趋势。未来一片大好形势,中国传统外贸及相关企业(工厂、贸易商、批发商等等)纷纷转型发力跨境电商。但是,在这转型阶段,不少企业商家特别是中小微型企业,依然以外贸电商的心态、做法来投身跨境电商,结果大风吹来,一片哀苦狼嚎,甚至关门倒闭也不少。造成这一情况产生,有多种多样原因、其中就有其“运营模式”选错了。追溯起原因,老板、项目负责人对跨境电商盈利把握不到位,固守以往所谓的经验和路子来试错,所以说,现在老板们要想在跨境电商挖金,必须不断学习新方法,新模式,新技能。
百聚汇商学院跨境电商专家曾德威在学习圈里讲过,要想在跨境电商浪潮中淘金,老板们必须要懂得跨境电商的前世今生、选品、引流技能,跨境市场动态和国家对于跨境电商的态度等。今天我在这里,再补充分享一下另外须夯实的基础---跨境电商的三大基础平台和常见的几大运营模式认知。
一、国内跨境电商运营常用三大基础平台
1、 速卖通
1)、进驻门槛低,以往是C2C主导,只要实名注册即可;如今逐步转为B2C为主,实名注册+年费制度+年费返还措施,门槛有所提升,开始注重“质量”而非仅是“用户数量”;
2)、先价格后质量,平台上较大优势是价格优势/价格竞争。资金少、刚投入中小微企业首选;
3)、只允许卖家有一个账户,突破这一限制有方法,但品牌及价值塑造是王道;
4)、产品主要有:服装、手机通讯、美容健康、珠宝手表等超过30个类目;
5)、不限产品数量,产品刊登是一口价,但有售卖期限;
2、 Ebay
1)、进驻门槛较高,除了须实名注册外,还需ebay账号与Paypal账户验证;
2)、虽然也重视产品质量,但平台上较大优势也是价格优势/价格竞争;
3)、允许卖家一人多账户,“群攻”是常态;
4)、产品主要有:服装、收藏品、家具、车辆等35个类目;
5)、限制产品数量(某些产品类目还要限制),产品刊登有拍卖和一口价,有售卖期限,但可选择期限;
3、 亚马逊
1)、进驻门槛较高,账户注册严格,审核更加严谨;
2)、重视产品品牌、质量,无品牌不可行;
3)、只允许卖家一人一账户,一有不对,马上封闭账户(重启难);
4)、产品主要有:数码下载、电子设备、珠宝手表等25个类目;
5)、基本卖家限制产品数量,但化妆品、服装、电子产品配件、日用百货等产品需通过审核才可以销售;
6)、产品刊登有跟卖和自建产品页。
二、目前几大运营模式:
1、B2B代表:阿里巴巴、中国制造交易网
这是我国甚至是全球电商最早的一种运营模式,如今互联网+时代下,跨境电商运营B2B不再是核心的主流模式。而跨进电商运营模式选择上,体量大、资金较为雄厚才考虑转型自建B2B平台运营模式,否则,B2B运营模式选择是渠道化,加盟既有的优质B2B平台才是更佳方式。
优点:
1)、在国际、国内知名度相对较高,聚集了大量企业客户同行;
2)、访问量都比较大,较贴近客户的服务;
3)、商机发布式的交易机制比较直接,操作简单。
缺点:
1)、普遍没有解决一个根本问题——国外买家客户的访问量低;
2)、被国外认为是中国小商品的集散平台,以短单和小批量为主,很难有大客户询盘;
3)、内部群发询盘的方式使得询盘多,但是成交量少;
4)、竞争激烈,利润低;
5)、运营成本越来越高,性价比越来越低;
6)、基本上优势集中在服装、工艺礼品、小五金、电子等行业以及东南亚和中东等地区市场。
7)、安全性能不能得到保证,怕黑客进行攻击,网站会瘫痪,从而造成重大损失。
2、B2C 代表:京东,顺丰,各种传统行业转型做跨境的企业
一般的小家伙们不适合做的,资金、团队、货源、物流,少一个环节都不行。与国内电商相比,跨境B2C要解决的问题太多,要做好本土的电商运营,还要解决物流仓储,货源采购,以及需要庞大的良性现金流。
当然,小家伙们要转型走B2C模式就不能像上述代表这样做,但可以“独立站+平台“整合应用来走B2C/B2C2B等模式,具体见”百聚汇商学院学习圈子第7轮分享“。
优点:
1)、减少中间环节,直接面对消费端、消费者,中间成本相对较低。
2)、商品质量容易把控,售后难度不高,客诉率不高。
3)、由于物流统一,相对的在时效上更容易的去控制,以最短的时间到达消费者手里。
4.)、由于有足够的资金支持,在品类上又可以横向铺的很开,比较容易丰富产品线。
缺点:
1)、搭建成本高。
2.)、盈利微薄,虽然有商品的利差,但是由于人员成本,物流成本,货款上面的资金过高,所以导致其实能够作平已经是非常强悍了,初期基本是靠烧钱抢市场的。
3)、 模式过重,门槛太高,所以可能是跨境电商未来阶段的模式,而不是现在适合去做的,只能由成熟的电商去做,创业者不要去碰B2C平台搭建运营(做渠道选择可以)。
3、C2C代表:全球购,洋码头扫货app,街蜜,以及各种各样的现场直播app
无可非议,洋码头是做扫货app的,后面来的都是抄它的,有几家的app连界面都抄袭的一模一样。当然一开始抄袭,后面都开始自己发展自己的方向。例如街蜜以及海蜜就是走非标准化商品的路线。
优点:
1)、买手的数量相对商家是几何级的大;
2)、买手模式是最合适做平台的。
缺点:
1)、运营成本高特别是客户服务成本,客诉量巨大;
2)、假货太多;
3)、后台功能如果做得不好,容易流失买手;
4)、物流时效性无法控制;
5)、同质化严重,竞争激烈;
6)、纯app的界面展示有限好商品信息的展现是个需要思考的问题。
做平台有一件事情是必须要做的,那就是解决供应链,虽然电商本质就是要解决供应链,但是平台更加要做。本土电商那么强悍因为有那么多快递物流公司来解决供应链,跨境可没有一家做得成熟,所以天猫、洋码头都会自己建仓,打造物流,洋码头甚至有自己的转运公司,解决供应链的问题。的确,平台就是要解决供应链。
最近我在跟百聚汇创始人周文豪先生交流,他建议我们:平台模式门槛放在这里,如果现在还有人想走平台的路线,就有点迟,除非你的运营团队和天猫一样牛,你的供应链解决方案有几大快递的运作能力。要不然,还是不要碰为好。
对于转型、投入跨境电商行业的各位而言,理智对待跨境电商热潮,转型投入须夯实基础。百聚汇选品专家林嘉明表示,除了上述三大基础平台和常见模式认知要夯实、跨境电商过去未来、选品等此前分享的也是要注意的,一定要注意跨境电商有很长的供应链,里面有足够的空间给各位去深度挖掘,我认为没必要学习国内的传统电商模式,动不动B2C,动不动平台,整个产业链有很多地方可以去创业,没必要上来就一口吃成胖子,做你有优势的东西,慢慢向上爬。
套用上次参加百聚汇“跨境电商掘金系列总裁课上”一名假发行业企业学员分享来讲:屌丝逆袭超越淘宝,京东,唯品会,目前来看基本是不可能的。小而美,未尝不是一种很不错的方向。夯实好基础,转型、投入跨境电商基本成功的。
作者系百聚汇商学院中国区特约专栏编辑/文人
(责任编辑:徐方)